【第三部分】
极端上游
忧天小鸡：遥远而不可能的危险，该你来上游了。
【第十二章】
忧天小鸡：遥远而不可能的危险。
本章将研究如何通过上游行动解决不可预测的问题（如飓风）、罕见的问题（如信息技术网站被黑客攻击）或者完全不可思议的问题（人类文明被新技术摧毁）。
不确定性就是上游工作令人沮丧的一个原因，特别是在解决一个全新问题的情况下。但如果是重复出现的问题处理起来就没那么含糊了。
克服这种下游偏好的一种方法，是培养习惯。
例如信息技术行业的领袖已经认识到，在网络安全方面最薄弱的环节往往是他们的同事。网络钓鱼变得日益普遍。欺诈性的电子邮件，短信等。
【第13章】
该你来上游了
本书中的许多故事都涉及大大小小的团体，包括企业、学区和城市。但另一个更简单的问题也有其价值：仅凭一己之力能做些什么？
“上游思维”的精神，先见之明可以让我们在问题出现之前就加以预防，尽管我们不能完全阻止问题出现，但往往可以弱化他们造成的影响。
你该如何通过个体的力量向上游进发呢，反省一下你自己是否也无视过问题，哪些问题是你认为不可避免的可实际上并非如此，或许只是一些很小的事情，比如在一个拥挤的停车场，因为找不到停车位而大动肝火。
上游思维不仅适用于组织，也适用于个体。
如果你的生活中反复出现某个问题，不妨试试上游思维。
不要因为问题根深蒂固就望而却步。
正如一句言语所说，种一棵树最好的时间是20年前，其次是现在。
或许你也希望帮助解决一个更为宏大的社会问题。有无数的地方可以让你投入时间或金钱，你该如何作出选择？我根据自己对上游工作的了解，在此提出以下3点建议。
（1）行动刻不容缓，结果顺其自然。这是上犹行动的完美座右铭。
世界上到处都是参与讨论高深话题的群体，他们觉得这样做是高尚的，但却从来没有过任何有意义的改变，没有行动就不会有改变。
与此同时，采取行动后，可能需要一段时间才能见效，下游行动范围局限立竿见影，而上游行动覆盖面广，收效缓慢，今天你可以给一个流浪汉带一顿饭立马就能自我感觉良好。上游行动需要信念以及韧性。
滴水穿石，绳锯木断上游的胜利就是这样取得的，先是前进一寸，然后是一尺接着是一米，最终达到终点：线系统性变革。行动刻不容缓，结果顺其自然。
（2）宏观始于微观。在思考宏大的问题时，我们必须考虑庞大的数字。怎样才能帮助1000个人解决问题？你的第一反应可能会是：我们必须通盘考虑，因为我们没法足够的帮助这1000个人，但事实证明这种观点大错特错。只有懂得如何帮助每个人，你才有可能帮助1000个人乃至100万个人。
这是因为深刻理解问题的前提是进行近距离的观察，真正“接近”问题本身。
相比帮助几百或者上千人来说，你可能很难想象运用这种方法逐一帮助数百万人。要影响数百万人就需要进行系统性变革。但即便是系统性变革通常也是从近处开始的：有些人非常了解一个问题，所以他们在城市或者周的层面制定并游说一项新的政策；该政策被证实行之有效，于是其他州的领导在看到政策效果之后也纷纷采纳。举例强制使用汽车安全座椅进行的游说。
如果你想解决世界上的某些重大问题，那你就需要找一个靠谱的团队，既要具备雄心壮志，也要拥有从微观着手解决问题的经验。
