大到国家,小到个体,都有冲突的存在,而当矛盾激化到一定程度时,就不得不通过谈判的手段解决了,对于一场成功的谈判,往往是双方共赢的,想让谈判取得成功,则必须要采取正确的策略。卡内基先生为我们提供了若干策略,穆木只挑选最有价值的与大家分享。
一、就事论事
每当政府推出新政策的时候,总有一帮评论者巧妙地绕弯路:政府对错其实不重要,重要的是政府随随便便发布政策,没有一个面向大众的严格透明的程序,必须让程序透明化,再去谈论政策的是非。
你看,以上这就是典型的躲开事情本身,好像显得自己的评论很高深的做法,简单地说,就是没有就事论事。
我们要把事实当成一面镜子,不要被情绪和主观臆断所干扰,谈判需要做的就是把事情摊开,好好地讨论一下,用一句老话讲,一切从实际出发,从事情本身去思考解决方案。
二、告诉对方自己已经很了解他的情况
既然是谈判,我们就不能只考虑自己的利益,从对方的角度出发想想他想要得到什么,而且最好不要等对方说出来,我们就先告诉他我们了解他背后的一些想法,这样往往会更好。
真诚地告诉对方自己很理解他,并且你可以适当重复一下他的需求,以示开诚布公。
三、列出合适的选项
双方从各自的利益角度出发阐明了自己的观点,谈判接近尾声,到了决策的时候了,这个时候最关键了。
谈判的目的是建立共同利益,如果没有共同利益那就不叫谈判。当年清政府战败在签订的丧权辱国的条约时,双方进行谈判,西方列强想的是如何掠夺更多,而清政府想的是如何损失更少,他们也是在寻求那个平衡点。
如果你总想着让自己得到的那份更多,这将使共同利益的大厦失衡甚至倒塌。谈判中不单单应该想着你的那份,你应该有更长远的打算,让共同利益更长远、让合作关系更牢固才是你应该想的,所以最终的方案一定要基于双方的共同利益。
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每个聪明人终有一天会发现:向内发力,提升自己,才是拯救这个世界的唯一方法。
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参考书目:《魅力口才与演讲的艺术》戴尔•卡耐基著
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