分类界面(上京东,下淘宝)
不说我个人观点,我调查了六个同学,只有一个人更喜欢下面淘宝的界面,也就是说京东的界面让人偏爱。原因很简单:京东更简洁,图片大小摆放更合适。而喜欢淘宝的那个同学的理由是她就是喜欢大图~ 那现在从内容上看,整个分类的结构图如下:
分类对比(左京东右淘宝)
淘宝的种类更加丰富,这是不可置疑的。可是京东的分类区种类更多。仔细点进去观察就知道为啥会这样了。就是淘宝品类太多了,它的类都特别大,而且很多作为独立APP(比如阿里旅游就没有像京东一样列在分类栏)就不会在分类中再列出来,因为子产品都很有逻辑的列在了首页分类栏。这就可以理解为啥首页淘宝做的更好。试想一个买旅行产品的场景,我想购买一个旅游产品,我不想再去下载APP啥的,就在京东淘宝看。一点开首页,直接点击阿里旅行,就去逛去买。而京东呢我如果不是分析研究这个我压根不知道京东还有旅行产品,假设我知道有旅行产品了,首页没有,只好去找。找到了不知道是我选的太偏还是怎样好多产品都不能预定,当我觉得不放心京东旅游的时候经过询问客服才发现是途牛旗舰店。没有任何图标,完全看不出来!这样的设计我完全不能理解。如果早点让用户知道是途牛或许还能让用户放心些,毕竟途牛还是有些知名度的。这里讲偏了点,继续从整体来看,我将上图做了个对比联系:
对比联系
大部分两者分类大概还是相似的。有些对不上的,淘宝有日用百货,生活服务和动漫游戏。我大概分析了一下,淘宝的日用百货和生活服务这两个分类太广了,日用百货还好理解,去生活服务你会发现是不是到了58同城了。太丰富了,但是很不精致,用户在这方面的确有需求但是想生活服务类去58赶集还是靠谱点,现在58赶集的招聘都被细分出来了,招聘都会去不同分类的APP了。所以按照人们对网络的了解越来越深,对生活和产品的要求越来越高,用户选择越来越多的情况,这样的大类我个人认为很难存活。至于动漫游戏,这块我不太了解,可能淘宝平台大,各类商品就会丰富一些,所以可以单独分个类出来。现在说说京东,分类相对细化明确,但是还是之前说的那个问题,有点逻辑不明的地方,比如京东金融为什么出现在分类中,明明在首页分类的赚钱抢红包就是京东金融啊,我直接点击就可以查看(前提是你知道那是京东金融,是不是很矛盾),还要在分类里面单独列出干啥。其他细化的分类很方便用户查找。现在对比一下京东和淘宝对不上的一些点(就是京东细化点的地方),看看淘宝分类太大的问题吧。你想买本书(不是直接搜索那种,是去分类找找逛逛那种),京东在图书音像里面,淘宝你猜去哪块找?你想买点药,京东去医药保健里面找,你猜淘宝把它分在哪?再说说京东列出来有点羞羞的那类,你猜淘宝去哪里买?像我这种清纯的女生(实话啊),搜都不知道搜啥,看了京东的分类才知道有些啥。再说说排列顺序,按道理说女装男装排最前我举双手赞成,可是连京东都知道的美妆第三(销量,消费水平以及网上购物的女性用户群体),不知道淘宝为啥放在了那么下面的地方。我唯一能想到的就是,假货太多?或者都去美妆比较牛逼的唯品聚美了?可能这些排序都和根据各自网站的搜索销售排名相关,这我就分析不来了。
综上所述,我认为分类这一块京东要做的更好。无奈淘宝太大,没办法。昨天刚在微博上看马云最新的演讲,他就说了,公司越大越难做,我看是的。再说说京东,这两天看了创京东,京东的三个重大决策啊确实做的对,只是扩大品类这条路还要好好走啊,该多的要多,竞争不过的我个人觉得也没必要扩充。