我们有没有遇到不知道怎么说话的时候呢？
K总骄傲的讲述了他最近的小烦恼，由于我们南京本部在他的领导下，一月份仅用17天完成全月的指标，全国机构排名第一并且超出第二名老远。在总部开会时和其他机构总在一起寒暄起我们取得的优异成绩，K总分别是这样回答的：
K：“没事儿，想开点，你们也会马上追上来的”
----“说的可真简单，一副轻松的样子，拽什么呀。。。”
K：“还好啦，还有两个月时间呢，仍需努力的”
----“谦虚什么呀，已经领先那么多了，还说的这么认真。。。”
K总说那我就什么话也不说了吧，结果引来非议：
----“装什么装，那么清高，到这儿还来装深沉。。。”
这种情况其实也正常，甜蜜的负担嘛，我们听完骄傲的哈哈大笑。不过有没有更好的回答方式呢？这真是个不用解答的难题啊。
实际生活中，我们的说话技术真的需要好好打磨，因为一不小心得罪了别人，很多时候自己还不知道。而一句平淡而有力度的话语可能也会起到扭转乾坤的作用。
有些时候我们脱口而出伤害的言语给最亲近的人身上。即使你是“刀子嘴，豆腐心”，但是“说出去的话就像泼出去的水，是收不回来的”。当你用冷漠而尖酸刻薄的言语伤害身边的人甚至最亲近的人的时候，他们的负面情绪会在这个空间里游荡，也许最终回报在你身上。
妹子遇到伤心的时候给我打电话诉苦。然而好几次，我的言语并没有起到安慰她的作用，有时候反而越发强烈。被气愤的挂掉电话后我总在懊悔和反思，我说错了什么呢？我该怎么说呢？下次再不能这样了！
还有很多时候在和自己爱人，父母，孩子及亲人说话会让对方不高兴，有时他们不说，偶然得知原来是生气了，然后就开始纳闷，怎么会这个样子呢？不是我的本意啊。然而很多时候意识到你说话问题的对方，通常都不会告诉你。
尤其是在转行做销售，靠一张嘴来养活自己的时候，才彻底发现自己在说话沟通这方面的失败有多大。不遇到一些事真不知道自己的表达能力如此这般惨不忍睹。不会说话是个大问题，没有意识到自己不会说话是更大的问题。
现在已经不是“沉默是金”的年代了，我们都知道“敏于思而纳于言”，预防“祸从口出”的悲剧发生。不能“信口开河”，而“有理不在声高”，连小学都开通了“公共表达课”。说话的艺术越来越受到重视，因为“好说话，好办事儿”。
《好好说话》是奇葩说里优秀的辩手创作的一本关于话术精进技巧的书。他们把说话分成五个场景维度来解析。
一、沟通
通过沟通，我们内心的认知才能有机会摆放在同一个层面。在交流中实现自我，沟通这件事是双向的，不是单方面的表达，对方能听下去才算沟通成功。
实用小技巧：
1.报告坏消息的时候先别主动安慰，避免使用“我认为”
2.好坏消息都有的时候，先说坏消息，再说好消息。
3.坏消息一起全部说，好消息可以分开说。
4.初次见面避免尴尬可以从聊名字和聊八卦开始。
5.遇到别人借钱时千万别说“想借多少”先关心金额，先关心原因。
学会怎么说话不得罪人，如何面对自己的情绪，妥善应对别人的情绪，用自嘲和自谦进行自我保护，通过沟通也可以把弱点变成铠甲。
二、说服
说服是用语言改变别人的想法的过程，怎么将观点植入对方心中呢？要知道如何形成的看法，又为什么会改变看法。毕竟，人不是只有改变了主张才叫改变，当既有的信念加深了一步，当原本抗拒的事物变得没那么讨厌了，都是一种改变。
其实谁都不愿意被说教，也不愿意被否定。说服不是一蹴而就的事情，是潜移默化的过程，一个程度上的改变，从很讨厌变成没那么讨厌了，而觉得你说的也很有道理的时候就开始有点成功了。
使用场景：
1.有策略的请人帮忙
2.劝说正在犯错的朋友
3.怎么改变老板和长辈的意见
4.如何鼓励不上进的人，如果教导调皮的孩子
三、谈判
谈判的目标其实是共赢，虽然起始于尴尬的僵局，但通过交换把冲突变成合作。
知己知彼，百战不殆。
应用场景举例：
1.如何给老板提加薪？
2.报价是一个心理博弈的过程，最好先开口占先机。
3.需要讨价还价时先拦腰斩。
4.勇于给自己开个高价。
5.化解谈不下去的危机，折中选择，爽快确定。
四、演讲
学习演讲有很多好处，且不说靠演讲的力量获得批量生产的好感，主要是对个人各方面的锻炼都是完美无缺的。可能人人都会说话，可在众人面前敢于表达，做到自信，流畅，清晰，生动的表达并不是很容易的。
紧张是演讲的第一道难关。即使练习的时候滚瓜烂熟，也有可能一紧张大脑一片空白。凡是大牌的培训讲师都是有气场的，不仅演讲的内容深入人心，他们在台上的台风就首先得到了认可。
专业的演讲需要学习的地方太多了，每一句话，每一个停顿，每一个动作，每一个问题，面部表情，语速，甚至穿着都是影响演讲效果的关键。
其实，演讲也是有套路的
1.别把出错当回事，没有人那么在意。
2.现场的紧急应对妥善处理，避免尴尬和冷场。
3.演讲主题尽量引到大家都关注的小事上，从小事引向大事。
4.故事性的陈述带来逻辑条理性的大纲，不容易忘记，初步与听众建立信任。
5.现场一定有支持的人，只要互动支持的人就好了，做不到人人满意的。
五、辩论
辩论具有对抗性，进一步训练反应力，洞察力和大局观。辩论不是争锋相对的两个人，是两方的观点陈述和对方观点的反驳批判。辩论的目的是让大家来评评理，不是拼反应快，而是反应准。
类比在前几个环节都是非常有用，形象的抓住人心，让对方瞬间秒懂，虽然类比不是一种论证方式，但它是一种为了自己的观点简单易懂的表达手段。一个好的类比就像艺术品胜过千言万语。而在辩论中尤其要学会借力打力来破解对方的精彩类比。
以上就是关于说话的五个维度，按照《好好说话》归纳总结出来的。关于说话这事儿，我是吃过很多亏，我们说的所有的话，都需要深思熟虑，关于说话技能的修炼，学无止境，现如今，会说话已成为成功人士的标配，最能体现个人的修养程度。
看一个人的思想格局，看他在处理问题时的反应态度和应答能力。特别是针锋相对的刻薄挑衅，最近看到007老大覃杰回复一个战友的“无理取闹”，简短的三点标准答案，言简意赅，让人心服口服，这就是智者的语言力量，遇到同样的情况，我们先锻炼自己如果是我该怎么回答呢？再看看什么样的答案是让所有人信服的标准答案。
《天道》里的主人公丁元英从没有和别人争吵过，“他永远不会跟你吵架，他的每一个毛孔里都渗透着对世俗文化的居高临下的包容，包容到不削于跟你讲道理。”
语言是有魅力的，可以让你变的更好，也可以通过你的言语让别人变的更好。但凡成大事的人言行举止都是谦虚谨慎的，对家人也都是温柔以对的。而对自己父母或者子女嚣张跋扈大声训斥的人即使事业上很成功也并非拥有完整的人格。
天性善良的人，容易木纳；
天性聪明的人，容易尖锐；
天性大大咧咧的人，容易伤人不自知。
虽然说话是一件自然的本能反应，但我们还是要不断修炼好好说话的能力。
个人性格不同，说话的方式不同，不论怎样，都要好好说话。
