今天在朋友圈看到有童鞋问：产品思维、互联网思维和设计思维之间的分别。估计搞不清楚的人应该不少，所以来尝试解答一下。

先来说产品思维。

很多人听到这个词会把它跟营销观念中的产品观念搞混，从而觉得产品思维很过时。其实它们完全不是一回事。(没学过市场营销的同学可能不太清楚产品观念的含义，我在本文末尾会解释一下。)

产品思维是最近几年比较流行的热词。其代表企业是苹果。无论是不是果粉，都会承认苹果家的产品，各代mac, ipod, iphone，既好看又好用。有人给此找了个词，叫“极致产品体验”。很多企业都喜欢这么说自己家的东西。雷布斯不光自己这么说，好像还忽悠了1个卖衬衫的也说自己搞出了199元的极品衬衫。老罗也是产品思维的拥虿，虽然锤子的现实很骨感。基本上这派的人强调产品的感官感受要好，能“让用户尖叫”。同时又要好用，让用户一开始用就放不下来。

再来说互联网思维。

凡是想深入了解互联网思维的，都要精读两本书：《失控》和《乌合之众》。互联网的重要影响之一就是受众众多而且去中心化。这意味着信息的传播迅速、无序但影响巨大。这进一步放大了我们作为乌合之众的属性：愚蠢、从众。这两个词的行为学解释是“一拥而上”和“一哄而散”。所以互联网上经常上演一夜成名(比如papi酱)和漫天谣言(比如我和微信的故事会盗支付宝账号等)。成名品牌稍有不慎就会遭受重大损失。

具有互联网属性的产品对此的应对之策就是互联网思维。通俗点说叫“以快制快”。所以1个成功的互联网产品背后都有1个具有极灵敏嗅觉的产品经理，1个能快速迭代开发的团队和1个非常勤奋的运营。具体做法是找到1个切入点快速开发初代产品并上线运营。运营需要找到意见领袖或以其他方式放大或加速好的意见的传播，并消灭萌芽期的坏消息或暂缓其传播。与此同时，产品经理和开发团队要根据用户反馈快速迭代，抢在坏消息传播开之前把产品改成熟。这3个职能部门需要紧密合作，互相支持。基本上，成功的互联网产品背后都有这样3个NB的团队，缺一不可。

最后来说设计思维。

在产品设计引起大家的注意之后，设计师们红了。大家开始关注设计师们到底跟普通人有什么不同。有个人把此解释为设计思维，并向其他人兜售。貌似很成功，还赚了很多钱。于是有更多人加了兜售设计思维的阵营。在设计思维里，不光设计师是设计师，所有人都是设计师。设计师的工作不再是解决传统的设计问题，而是一切问题。对了，那人把设计思维定义为创造性地解决人的问题的思维方式。

设计思维的第一步是定义问题。这是为什么用户研究也跟着热闹了。不做深入地研究用户就不能准确定义问题。然后是brainstorming和利用各种视觉化思考工具提供解决方案，然后是各种测试。一直到大家都认为问题被解决。

简单总结一下，三种思维都强调对人/用户的深入理解。但产品思维强调对产品精益求精的追求；互联网思维强调快速验证，快速迭代；设计思维强调准确定义问题并力求以创新的方式解决。但就如前面提到的，这三种思维无论哪个脱离了对用户的理解就都是浮云。所以，打算创业的，正在创业的，还是创业成功的，都要记得多留点用研预算哦！

产品观念的解释：

营销学里把营销观念的发展分为5个阶段。在供小于求时，是生产观念阶段。企业只要把产品生产出来就好了，不愁卖。这种情况很快会吸引竞争者加入，于是企业需要保证自己的产品比竞争者的好，这是产品观念。在大家争先改进产品的生产和质量控制之后，产品之间的差异还是很小，于是大家觉得只有推销员比对方更好更努力才能卖出产品，这是推销观念。在推销手段也不那么有效之后，市场营销观念诞生了。这个阶段市场细分开始出现，消费者的需求被重视。再后来是社会营销观念，就是说除了商业，还要考虑社会福利、道德等。