昨天的文里介绍了硬技能,职场进阶中,首先要掌握的是硬技能今天要介绍的是软技能。
什么是软技能?
软技能在书中被称为情商。恰到好处的沟通能力,比如在社群中,看不到对方的表情,能够用文字、表情包精准表达自己的观点、传递自己的情绪,让对方如沐春风,这就是一项软技能。
践行:观察好的运营语言,分析话术,可适当卖萌,在沟通中让对方感到是被关怀的、积极阳光的。
为什么要提升软技能?
软技能具备一定的迁移力,可以将自身与他人的潜力挖掘出来。
如果说硬技能是海平面上露出来的那部分,是可以衡量的,那么软技能是海平面下的部分,不容易量化评估。
软技能可以让我们更好地学习硬技能。比如心态、时间管理、抗压力、学习力、沟通力、社交力等。
如何提升软技能?
001聆听
闭上嘴巴认真聆听,训练专注力,打造和对方的共情力,训练抓住谈话细节的能力。
002写作
核聚中有句话是:影响你写作效率唯一的因素就是你思维有序化的程度。
古典老师对写作本质的描述是:写作的本质就是将网状的思考通过树状的结构用线性的语言进行清晰的表达。
写作是梳理思维、锻炼逻辑的有效途径。
践行:提升写作能力,可参加写作培训,多读多练多写,没有捷径。
003锻炼发言陈述的能力——演讲
写作和演讲,这两个能力罗振宇曾经不止一次地强调过,这两种能力是打造个人影响力的必备技能,也能提升软技能的必备。
总结:自己的硬技能,内容策划、文案撰写能力。
软技能:社群的沟通交流、钻石一般的抗压力、时间管理能力、共情力、乐观心态(目前想到这么多)。