刘润老师讲到这门课的时候,让我想到了店面,三角形就好比业绩、服务、形象。其实这三点都是相辅相成的,无论哪一项为短板都支撑不起一个三角形,但是三角形最重点的是要“固定第一边”。
第一边在我认为最不可忽视的就是保证业绩,因为在卖场我们需要员工不但要接待好顾客,而且还要维护形象,并且是建立在做好服务的基础上,所以,无论三角形的哪一项都不可失衡。
刘润老师讲到这门课的时候,让我想到了店面,三角形就好比业绩、服务、形象。其实这三点都是相辅相成的,无论哪一项为短板都支撑不起一个三角形,但是三角形最重点的是要“固定第一边”。
第一边在我认为最不可忽视的就是保证业绩,因为在卖场我们需要员工不但要接待好顾客,而且还要维护形象,并且是建立在做好服务的基础上,所以,无论三角形的哪一项都不可失衡。