作为曾经罗永浩的脑残粉,看着锤子科技一路走来,6年时间说短不短,但是公司却一直在破产边缘徘徊。直到最近,被逼无可逼的锤子科技强行开了今年的最后一场发布会,看完之后,盖棺定论:锤子在手机行业已经没有任何机会。回想6年发展历程,锤科的失败可以归结为老罗个人商业模式探索的失败,里面有很多值得总结的教训。要知道,当初老罗做手机之前,可是找雷军谈了一下午的,本来想入股小米的罗永浩在跟雷军谈了之后,认为大家的想法南辕北辙:雷军想做的是极致的性价比,而老罗想做极致的设计,而这两种模式,现在来看,高下立判。产品和商业模式背后折射的是两个企业家的底层思维:
风口思维 VS 畅销书思维
雷军是出了名的实干家,书不一定读了多少,但是论思考和做事,雷军绝对算的上是企业家中的佼佼者。纵观现在的手机厂家,你会发现只有小米一家是吃到了全部风口红利的。这背后体现的是雷军对于时代和趋势的思考,他只做了两件事:等风来和迎风飞。何况,他还不是只猪,是鹰。所以,小米顺利上市了。
反观老罗,在早年的《理想主义创业故事》系列讲座里,就透露了对于畅销书的喜爱,其中,他最欣赏一个人——马克·格拉德维尔,而他所写的畅销书《引爆点》也被罗永浩当成锤科的营销指南。他认为:只要搞定了城市的小众精英,那么这些人就能持续为产品代言,在到达一个零界点后,引爆科技圈。但是结果很明显,锤子手机的销量永远在Others那类。原因是:80%以上的消费者总倾向于选择性价比高的产品,而不是为设计而支付额外的溢价。而当锤子认识到这点,想通过坚果手机占领低端市场份额的时候,这个市场早已变成了红海。
华而不实 VS 实而不华
小米手机在它的前四代,都是奉行“无设计”理念的,也就是说,雷军认为设计对手机来说,并不是最重要的事情,而质量和性能则重要的多。而锤子手机则相反,设计绝对是第一需要考虑的维度,为了设计,可以牺牲易用性、便捷性甚至是质量,所以你会发现锤科的前几代产品在基础环节,总有不同程度的硬伤:通讯信号差、屏幕开胶、摄像头镀膜刮花、GPS导航不灵。如果是这样的基础体验,再好看的手机也不顶用,毕竟,手机是高频“用品”,不是闲置“艺术品”。随着R1的质量风波,锤子的手机之路走到了头。如果你觉得小米的成功和锤子的失败并不足以说明底层思维的优劣,那么,你需要再看一家手机厂商:一加。一加和锤子同属国产小而美的定位,但是一加和锤子不同的是它每年只推两款手机,但是这两款手机的质量和性价比都是一流的,所以今年的一加6在没有应用任何“黑科技”的前提下两个月销量突破100万,而锤子的同比销量,只有可怜的不到3万。因为实而不华,小米和一加活的很滋润,因为华而不实,锤子奄奄一息。
透支期待感 VS 持续确定性
锤子这几年最成功的发布会是2017年5月9日的坚果PRO发布会,因为老罗在平淡无奇地亮出坚果PRO的设计图后,在发布会的最后阶段做了一个惊人的反转,结果是坚果PRO大卖(百万级销量)。但在大多数的时刻,老罗却从来不考虑满足消费者的期待,因为他最常见的举动就是在发布会前造势(要解决一个很牛逼的问题、发布一个次世代的作品),然后最后推出来的却是一个平凡的解决方案或产品。客户期待感的透支在今年5月的鸟巢发布会后终于显露,而后,不仅产品卖的不好,连原本一票难求的发布会都出现了门票滞销的情况。
反观雷军和小米,永远都是那样,对于做不到的事情,从来不调高消费者的期待。在做好原有产品线的基础上,推出了引领行业风潮的MIX全面屏手机,一举实现了口碑和销量的双丰收。站在消费者的角度,我们必然也会欣赏那些能够持续提供确定性的企业,而不是一味开空头支票的公司。
渠道为王 VS 创意为王
所有人都知道,手机是一个供应链高度整合的行业,所以上下游供应商的配合和供货非常重要。在这样的前提下,雷军花费了50%的时间用于和供应商洽谈和磨合,来为手机的供货提供保障。
老罗,更愿意花时间在打磨创意方面,但是遇到的情况是创意十足的产品,不是产能不足,就是代工厂出现问题,下了订单而又迟迟收不到货的消费者,只能选择别家产品。
以上,锤子和小米的现状折射的是罗永浩和雷军的底层思维差异,为什么锤子现在成不了,以后也成不了,作为曾经的罗粉,我想我已经给出了答案。
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