无论在生活还是职场中，优秀的人都是解决问题的高手。棘手的事，到他手上都不是难事；救火的事，他能在损失扩大之前扑灭。回想一下，你无论在人生的什么阶段，都面对并解决过问题，而且问题的影响越深远，你记忆越深刻。
可是，你知道我们面临的问题，都有哪些类型吗？不同类型的问题，都有哪些解决方法（套路）吗？我最近读了《麦肯锡教我的写作武器》作者：高杉尚孝，其中关于解决问题的这一段，我印象深刻，忍不住想与大家分享。
无论我们解决什么问题，不外乎这三类：
恢复型：发生了问题，需要恢复到原来的样子；
预防型：有变坏的倾向，需要防止事情变坏；
理想型：现在也不赖，想想怎样还可以更好。
三种类型的问题，都有各自的解决之道：
恢复型：这类问题就是我们常说的救火。在掌握情况后，首要任务是防止事态进一步扩大恶化，必须当机立断给出应急处理方案。然后再是寻找根本原因和根本措施，从源头上解决问题，防止复发。举个例子：我们正在销售的产品，发现在某种使用条件下，会导致设备失灵。如果这种使用条件，用户比较容易遇到，在原因还未查明之前，就需要先控制生产供给，避免更多的缺陷产品流入市场。然后才是，临时措施和长效措施。
预防型：这类问题就是防止事态变差。首先搞清楚，如果事情变坏，会坏成啥样？有哪些因素可能导致这样的结果呢？如果一旦发生了，该怎么做？这样推演中，就找到了办法。作最坏的打算，往往就坏不到哪去了。淹死的都是会水的，就是这个道理。防范未然才能长治久安。
理想型：准确地说，理想型的问题，不能算作是问题，它甚至还没有变坏的趋势。而恰恰相反，它的目标是越来越好。这算是处理问题的最高层次了。做法就是立足现状，对当前已经拥有的“资产”进行盘点，再设想希望达到的状态是什么？如何运用已有的，补齐欠缺的，为此找到实施策略。
讲了上述套路，不得不感叹：普通人，认为搞定恢复型问题才算解决问题。可是，解决理想型问题的人，无疑才是最高超的人。因为，理想型的问题，考虑的是优化结果、更大的目标。上医治未病，中医治欲病，下医治已病。
最终的情况是，救火先锋，人永远在火场奔波；运筹帷幄的人，永远从容不迫。你更愿意做哪种人？你花更多的时间在哪一类问题上，你的人生格局和高度也会与之相随。虽然，治已病之病看起来更有存在感，能得到交口称赞。但是，这都是单点的事，维度最低，提升维度你才能看到连成线，铺成面，构成体的空间。
人生也一样，成天沉溺于救火的功绩，哪有那风轻云淡的诗和远方？
