大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【御匠】
【分 享 人】吴富豪
【分享时间】2024年7月4日（周四）
【文章名称】《细节营销》
【原文摘录】我承认市场营销的职责是引诱客户，我也介绍了一系列引诱客户的方法，但是引诱客户和欺骗客户之间还是有分界线的。如果你不知道这条分界线在哪里，这里介绍你一个简单的方法。问问你的客户，他会不会介绍朋友来做你的生意，问问你的客户他是不是认为你的公司是个诚实的公司（如果你是个收39美元透支费的银行，或者是收100美元补票费的航空公司，或者你的产品出了故障要客户在电话上等15分钟以上，就不用浪费时间去向了。你的客户肯定恨你，可以在谷歌搜索一下“我恨某某公司”，看看结果如何）。
【感悟分享】百事达也知道它的迟还费激起公愤，它后来做了个取消迟还费的广告，滑稽地显示一群债怒的客户聚集在百事达门店前叫喊：“取消迟还费，取消迟还费!”（就像任何一种上瘾的东西，百事达也不能摆脱这迟还费的毒意、百事达的加盟店很快推出了改头换面的迟还费。）
【行动计划】银行一方面不觉得有必要及时通知他余额为负；一方面却给他发了个电邮推销信用卡。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
