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领导者首先要有信心

一个领导者只有心里充满必胜的信念，对自己所从事的事业确信无疑，并且有坚韧不拔的意志力，他才可能迈出坚定的步伐，产生克服万难的力量、技巧和精力，想出解决问题的方法和对策，赢得他人的信赖和支持，最后才能达到为之奋斗的终点。

首先，信心和信念是成功者应具备的最基本、最重要的心态，是领导者必不可少的心理素质。一个乐观自信、深信自己所从事的事业会成功的人，必定会走上成功之路。相反，一个怀疑自己能力、对未来失去信心的领导，必然不会取得成就、走向成功。

信心和信念能够激发人的情绪和力量，调动人的积极性，充分开发人的智慧和潜力，坚定人的意志，去完成任务、实现理想，甚至成就伟大神圣的使命。

其次，一个领导者一旦具有了必需的信心和信念，就会马上付诸行动，着手实施已定的方案、计划，但在这个过程中会遇到各种困难，有时是意想不到的各种阻力，可能会遭受一次次失败的打击。这时，作为领导者，如果没有坚强的意志和毅力坚持到底，美好的理想、远大的目标就会付之东流，已建立起来的信心和信念也会顷刻被推翻。

优秀的团队领导一定是自信的领导。团队领导的责任就是要让员工知道：只要每个人把自己的潜能发挥到极致，就会创造出无数的意想不到，就会完成以往无法完成的任务，就会战胜过去无法战胜的人，就会使团队成员产生强烈的自信心。那么，领导者如何树立自信心呢？

综合一下造成成员信心不足的原因大致有以下几方面：

1．少数员工定位较高：前期定位较高，往后执行不同的薪资级别，或该员工与领导个人关系原因，致使该员工级别较高。该员工在实际上的工作表现中并不具备与薪资相当的水平，能力并不优于其它成员，致使其它成员心态不服，结果会影响整个团队的信心。根据不同情况，采取对个人调低或整体调高的措施。

2．团队环境不好：表现在长期以来整个团队都没有从根本上改变团队信心、势气，即使团队加入新成员，原本新成员工作及各个方面都表现很好，但由于到了新的团队，受到团队老员工工作消极的影响，以至于新来的员工也像老员工一样，形成自信心不足。此时应重新打造团队。

3．领导原因：由于领导本身自信心不足，或领导本人有信心，但是缺少领导能力，没有团队成员的能力，在工作、开会及其它任何场合传递给员工消极的一面，整个团队很快就失去信心，失去战斗力。发现这种情况，应先从领导开始树立信心或改变领导艺术。

4．行业和市场影响：从当前公司情况，行业未来发展趋势不被看好、市场总量发生变化，对行业没有信心，结果表现对工作没有信心。出现这种情况，应对员工进行行业现状及未来发展进行讲解和分析，使其能看到行业的未来非常好。

5．企业不被看好：由于企业本身在产品、管理等方面出现问题也有可能是企业的创立、发展、成就、荣誉、目标、愿景及企业文化等没有对员工进行系统的培训，员工完全没有融入企业和团队。此时，应加强对员工学习和教育。对企业文化了解不够，对企业了解不足，也会在工作中表现没有信心，对某个区域销量受到影响，认为企业或产品出了问题，从而导致没有信心。

6．缺乏有效的管理：由于领导本身缺乏一定的管理技巧，对市场见解、方法不多，通过一段或很长时间，市场始终没有向好的方向发展，从而对领导失去信心，对市场失去信心，导致各成员失去信心。或是由于团队成员都处在高度的紧张工作当中，从未开展过关于团队建设方活动。作为领导可以组织员工参加培训、旅游、游戏等活动，定期或不定期的举办团队拓展训练，提升团队的凝聚力。

7．环境影响：一些基层营销代表在区域一呆就是三年或五年，由于市场的弱势，加上没有好的方法，所见到不好方面的更多。本身又没有在一些好的市场去工作、交流和学习过，就认为该市场没有希望，也是影响自信心不足的一个主要表现。像这种情况，可以通过调换工作地点，或到一些比较好的市场去参观、交流或学习，提高业务技能，从而树立自信心。

8．薪资较低：薪资较低是影响员工信心不足的重要原因。由于定级初期未按照业务能力及当地经济水平为参照物，以至于整个公司业务薪资体系级别较低，时间较久就会影响到成员工作的积极性。随着持续的物价上涨，生活中息息相关，且与往年同样的商品，今年增加了消费支出，部分市场整体购买力下降，业绩不佳，考核结果不理想，当然发放的工资就不高，企业产品因质量、外观造型、性价比等原因，随着竞争加剧，该区域业绩很难稳定往年销量，更谈不上销量增长。一旦发现是因为薪资影响成员的信心，就需要部门领导重新设定薪资级别或改变考核方式。