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昨晚,我参演的咱们话剧社2018年底大戏——《你奈人生何》第一天对本子。忙活完到家已是晚上十点多,简单洗漱后躺床上在朋友圈发了个抖音小视频,日常皮一下。很快,有人私信跟我说话:
-哈喽,我现在做银行IT和保险经纪人。
他这么开门见山,给我问了个一脸懵逼。自诩比较善言谈的我,竟一时间语塞,不知道该怎么接话儿。于是,回了一个:所以呢?其实,内心的潜台词是:你做银行IT和保险经纪人跟我有毛关系?
我看了看这人的头像和名字,并不熟悉。又翻了翻朋友圈,仿佛记起这是至少一年前在一个跑步群里加我的一个听友。但他的这句开场白里的“保险”两个字,让我内心的警戒线“腾”一下子提到了嗓子眼。
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-就是和您说一声,如果有需要可以联系我哈!
这句词儿听着那么耳熟,好像出差的时候在酒店接到过类似电话。反正也睡不着,我打算逗他一逗:
-你这大半夜就为跟我通报一声这个?
-对。
-不怕打扰我休息吗?
-看到您发朋友圈了,所以就联系了。
-你倒是挺机智哈?你看到我发朋友圈,哪怕点个赞呢,都可以在我这先获得一点好感。
他紧跟着一连串的抱歉、对不起,何苦呢?如果你是这样卖保险,不如不卖。我是个直性子的人,不喜欢拐弯抹角。但遇到这种连一句“在吗”都省略的尬聊,实在让我对这场营销喜欢不起来。
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没错,我就是不喜欢卖保险的。
确切的说,我是讨厌那种不用情商,不带脑子卖保险的。并不是我对这个行业有偏见,是很好的一个行业让太多人给做烂了。本来中国人的保险意识就没有那么强,老百姓宁可攒一辈子钱,到头来一场大病倾家荡产,也不舍得没病的时候给自己和家人的风险投个资。
我问过身边的朋友,你们对卖保险的第一印象是什么?
骗子!跟传销似的!西装革履,不是房地产就是卖保险的!能说会道,天天早会喊口号!死缠烂打!赚得贼多!可着亲戚朋友坑!
呵呵,没错,这也是我对卖保险的深刻印象。
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之前住青年路的时候,有一次下班在地铁口的老家肉饼店吃饭。因为人多,对面桌一个着职业装的姑娘跟一个老大娘拼桌。等餐的间隙,姑娘开始跟老大娘搭讪:大娘,您了解保险吗?
我心想:完溜!这老大妈肯定得被忽悠了!谁知道,没等姑娘说完,大妈打断了姑娘的开场白。对她说:
-姑娘,我一看你这面相你就是个好人。你信上帝吗?我跟你说,这个耶稣啊……
得!保险没卖出去,差点被传了教。该!
卖保险真的要“见缝下蛆”,看大街上所有人都觉得是你的潜在客户吗?你这网撒的也未免太广了吧?你有业绩压力,急于求成,我可以理解。但是步子迈得太大也容易扯着蛋不是?
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卖保险的无处不在,还体现在求职的时候。我相信初到北京找过工作的朋友都深有体会。每次你四处碰壁,万念俱灰的时候,总是保险公司的HR给你打来电话。他们用高薪,时间自由来勾引你过去面试。不去试一次,你总觉得自己错过了天上掉下来的大馅饼。
你一旦去了,就开始被洗脑。也让你认清,这不是馅饼,是陷阱。上过当的人,自然开始对这个行业绝缘,但他们招人的花样也在推陈出新。直接说销售岗位不好骗,他们改称管理岗。可哪有那么多的管理岗给新人,甚至一定保险、金融知识都不需要。他们美其名曰:管理岗储备人才库。
更有的保险公司打着招聘总经理助理、秘书、活动策划、品牌推广等非销售类岗位,诱导你去面试。然后,跟你说真不凑巧,人已经到岗,你要不要考虑从销售做起?QNMLGB
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俗话说,干一行吆喝一行。我想保险这一行,也是一样。
小时候,走街串巷卖糖葫芦的,一嗓子整条街的孩子都能听到。有这个需求的,自然会出来买。没听说过卖糖葫芦的骑着车子,扛着棍子上人家里,问人家:
-我是卖糖葫芦的,你们家小孩想吃吗?买一个呗!
糖葫芦好吃,解馋,不用你多说,但这种传播就适合一对多。卖保险也是一样,你可以发朋友圈,但你最好别上我家里(私信)来告诉我你是卖保险的。你要做的是一对多的告知你的身份,我有需要了自然会找你。前提是我知道你,我们之间已经建立起基本的信任链接,毕竟一份保险可不像一串糖葫芦那么简单。
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保险的重要性自然不用你们多说,卖保险的也不止你一个,我为什么要在你这买?说到底还是因为你这个人。我知道你,了解你,我们之间有这份交情,我又有上保险的这个必要和需求,我怎么可能去找一个陌生人干这件事?
但话说回来,我连你是谁都不知道,你上来就私信跟我说你是卖保险的,有需要联系你,我不把你轰出去才怪。我觉得,保险从来都是雪中送炭,而不是锦上添花。
北京地铁里也经常有这种人,拿着小礼品低三下四的挨个儿扫微信:
-帮帮忙,我在创业,加个微信。
你创业跟我有什么关系?如果你做的事能解决我的痛点,我自然是你的客户,你不给我小礼品我可能都要上赶着找你。摇尾乞怜似的业务拓展,你跟地铁里要饭的有什么区别?并不是你比他穿得好,你就多么的有尊严。
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微信里也常有卖保险的选择群发,把新产品整理成一大段文案,各种酷炫词语,各种利好写的天花烂坠,结尾不忘留下他的微信,电话,就盼着这一波儿轰炸下去能开个几十单。
玩呐?看到这种群发我都是随手删除,然后拉黑。我觉得你在我的微信里占一个名额就是浪费。开篇那位仁兄就属于这种,只不过还没等他群发,就被我一棍子打死了。
卖保险干好了赚得多,这是不争的事实。只是他跟我说他是银行系统的IT,应该也属于高薪职业,为何还会选择兼职做这一行呢?我特别不理解。于是就问他:
-你做银行IT,应该赚得不少啊?为何还要做这个呢?
他回了一句“没人和钱过不去啊!”差点没把我噎死。
-人活着不能全都为了钱吧?
我特别不服气的反问他。结果他说:“没人和钱过不去”好像没法推断出“人活着就是为了钱”。
这就是IT民工的逻辑,我不知道你做保险是大慈大悲的观世音菩萨转世,还是赚钱为了捐助希望小学?
再次陷入尬聊的境地,没办法我用一句“你开心就好”结束了这要命的对话。
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我讨厌卖保险的,但并不代表我对这个行业有偏见。干这一行的也有我特别要好的朋友。他们优秀,值得信赖。在他们身上,我对保险没有一丝的反感。
因为他们懂得,有需求才有成交。如今环境恶化,一些大病不再是老年人的专属。可以说保险存在的价值,越来越普遍。即便你身体健康,可人生不如意十有八九,你永远不知道明天和意外哪个先来。
有了潜在需求,你要做的是用你的情商,让这部分人意识到保险的必要性。但绝不是为了赚钱急于求成,那样只能让朋友疏远你,觉得你是想赚他的钱,而不是为了他好,功亏于溃。
成交一定是建立在信任的基础上的,我的健康值得托付于你,我才会心甘情愿掏这份钱。在健康和信任以及友谊面前,我得多少分红,你拿多少提成都变得微不足道。但你如果让人觉得,你从一开始惦记的就是这些,没人会买你的保险。所谓不忘初心,方得始终。
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我不是卖保险的,我也不是营销专业毕业。只是通过我遇见的关于保险的那些人和事儿,说了一些心里话。我期待这个行业变得越来越规范,让那些没脑子的保险人早点结束对这个行业的侮辱和抹黑。
愿人们对保险的偏见早点消除,愿保险公司少一点打鸡血似的喊口号,少一点洗脑似的培训,多一点真诚的沟通。愿我们身边多一些有情商的保险职业经理人,不要让我们看到你们就想躲着走。
如果你也在做保险,请你真心的多交一些朋友。努力让自己变得优秀,让别人主动找你,让我们没有理由讨厌你。不好吗?