上一篇说到过“任何组织一定会走向消亡”,这不仅是一个信念,更是一个事实。【关注公众号「经营者日记」】
热力学第二定律告诉我们,一个封闭系统中,熵增是必然的,整个系统会由有序趋于无序。当系统内各处温度都完全相同时,熵不再增加,系统混乱度最大。
宇宙中的规律即是如此,但有例外,那就是生命。生命是一个熵减的过程。从最初的细胞结合,到生命体的诞生发展,意识产生,整个过程物质会变得越来越有序。
企业会如何呢?企业不是生命体,企业的宿命也是熵增,混乱,继而消亡。
这就回到上一篇所说的,企业终将衰亡,我们只不过是在努力延缓那一天的到来。
那么要如何延缓呢?
向生命学习,对抗自然规律,做逆熵的过程。
纵观生命体发展的历程,也不是完全熵减的过程,在生命初期如此,但到了顶峰之后,生命也免不了开始走向衰亡的道路,这时熵增占了主导。细胞的代谢率下降,身体机能下降,记忆力减退,牙齿松动,最终寿终正寝。
但我们是怎么延缓这一过程的到来的?那就是做功。多多锻炼,经常保持细胞活性,促进新陈代谢,让新的细胞生出,通过消耗能量来加快熵减的过程。看书学习,是熵减的过程,它通过消耗我们的精力来形成我们的知识与经验,使无序的信息变成脑中有结构的知识,固化下来。这样,人变得更聪明,身体更健康,预期的寿命也会更长。
对于企业来说也是这样,首先,不要封闭自己,因为封闭系统内部一定会走向无序从而快速衰亡。其次,要不断做功,为组织注入新的活力,要保证组织的“大脑”时常更新。
先说第一点,不要封闭。这就要求企业要开放,不仅是心态、文化上的开放,更是要有实质性的与外界的交流。吸收外界的知识、经验、制度,以及人才,同时也向外界输出自己的知识、经验、制度,以供检验。这样才能从根本上保证企业逆熵过程的发生。
其次,企业要会做功。既然我们已经提供一个开放的条件了,下一步就是要对内对外不断地做功。
如果不做功,人会变得懒散、涣散、失去斗志,身体上也会机能衰退,容易变得肥胖。企业如果不做功,机构会变得臃肿,人员会失去斗志,人才开始流失,绩效会大打折扣。
做功是什么,做功就是付出努力。
企业如果开始对内做功,机构会变得精简有效率,人员会更有战斗力,战略、竞争上都更有力。企业如果开始对外做功,技术创新能力、人才引进、品牌声誉等都会有所提高。
所以,企业如果想延缓衰老和消亡,就要不断付出努力,保持开放,对内对外不断做功,打造一个开放的,内部不断循环,外部不断交换的系统。