前面有讲《产品生命周期》，提及每个阶段我们需要关注的点不同，以及每个阶段用户群的特点。
就像AARRR模型一样，对应用户使用产品的生命周期的重要过程。把控产品整体的成本/收入关系，用户生命周期价值(LTV)远大于用户获取成本(CAC)就意味着产品运营的成功。
AARRR是由Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，即从获取用户，到提升活跃度，提升留存率，并获取收入，直至最后形成病毒式传播。
1. 获取用户（Acquisition）
运营的第一步毫无疑问的是获取用户，从不同的地方引入更多的用户。但不能为了推广而推广，为了下载量这虚荣指标，采用付费、红包等手段给各个群体、层次的用户进行推广，这样不结合目标用户群体的推广，带来的很多用户都是无效的。
通过时间、地域、版本、推广渠道等不同维度来拆解分析新增、总数及增长率，组合各种维度来分析各种营销渠道的用户获取效果以及目标用户分布；对各种营销渠道的效果进行评估，从而更加优化合理的确定投入策略，最小化用户获取成本(CAC)。
“好渠道”并不意味着用户量最大的渠道，而是指那个为我们带来了“触发关键行为的用户”的渠道。它可能是观看视频、发送消息、开始游戏或者填写邮箱。但无论如何，“关键行为”将是一个比PV更有意义的事件。
以开一家花店为例，开张营业后，可以在店门口发传单，也可以和如酒庄合作推广。不同的推广方式，投入的成本各不同，吸引用户的原因、用户群体也不尽相同。
2. 提高活跃度（Activation）
在优化渠道流量带来了高价值的用户之后，产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户，也可以通过增加用户与产品的互动、与其他用户的互动的方式来增加活跃度。
我们需要知道用户的使用是否愉快，他们在APP或网站上的体验是否流畅，有没有在某个步骤或页面受到阻挠、甚至直接流失了？我们可以通过版本、页面转换路径和自定义事件来分析每一个新功能（或着陆页）的转化率，从而不断地改进我们产品。
如花店吸引来了顾客，但只是看了看摸了摸，是无法给花店带来实际生意的。应该通过店内陈列布置或主动搭话引导让顾客明白，花店能给顾客提供什么，怎么选择花束等等。
3. 提高留存率（Retention）
有些应用在解决了活跃度的问题以后，又发现了另一个问题：“用户来得快、走得也快”。有时候我们也说是这款应用没有用户粘性。
通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米(拿一个、丢一个)的情况是应用运营的大忌。但是很多应用确实并不清楚用户是在什么时间流失的，于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。在没有比较满意的留存时，不要大规模高成本推广。
如花店推出会员制、订阅制来留住老顾客，或是物美价廉、独具特色等别人难以复制的核心优势来留住老顾客。
4. 获取收入（Revenue）
获取收入是应用运营最核心的一块。收入有很多种来源，每个行业、每款产品的盈利模式都是“私人定制”的，移动应用主要的有三种：付费应用、应用内付费，以及广告。
无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。
知道了那些关键行为是判断用户价值的标准，我们就知道了谁是高价值的用户，进而可以分析他们的触媒习惯，确定重点投入的渠道。
一个客源稳定的花店，可以通过增加客单价，复购率，或增加周边商品，加强发展优质顾客来增加收入。
5. 传播（Refer）
社交网络的兴起，为我们产品带来了更强生命力，那就是基于社交网络的病毒式传播，这已经成为获取用户的一个新途径。这种方式的成本很低，而且效果有可能非常好。唯一的前提是产品自身要足够好，有很好的口碑。
从自传播到再次获取新用户，应用运营形成了一个螺旋式上升的轨道。而那些优秀的产品就很好地利用了这个轨道，不断扩大自己的用户群体。好的产品在经历了种子用户的传播后，会逐渐影响到更多的用户，并形成群体，进而会借助微信等社交平台迅速扩散开来，赢得更多用户的关注，获取更多的自然用户，即非推广的用户群。
如同一家花店的顾客愿意主动向身边的朋友推荐花店，购买/收到花束之后晒照等。
AARRR模型解决的三个问题：
Marking：能够完成用户的获取，并最终转化为忠实用户；
Product：能够留下用户，产品的核心，体验，内容则是根本；
Business Model：产品在具备用户量和品质的同时，能够促进变现转化；
从AARRR模型的转化关系来说，解决这三个问题就是回答用户从何而来，是否需要我们产品，留下来多少人，多少人为此而付费，是否具有较高的传播价值。这几个问题是一个优秀产品必须回答的问题。
