文章开篇引用诸葛亮的“凤翱翔于千仞兮,非梧不栖;士伏处于一方兮,非主不依”,这段文字十分优美,且在如此优美简短的一句话中,说明了优秀的人才堪比凤凰,会选择投奔明主。正如后文所述,优秀的A类人才会吸引更多的A类人才,而一个B类或者C类员工却可能让一个优秀的A类员工离职。所以企业要不断提升招聘标准,招聘到A类人才变得非常重要,可以吸引和保留A类员工,促进企业快速、良性发展。
张晓彤说,招聘是企业人力资源管理中最难最重要的一个板块,最难,是因为它不会像其他板块按照固定的步骤就可以,人是复杂的动物,不可能按照一个固化的步骤就能洞悉全局,所以在几年前选择做专职的招聘工作,做了几年仍然觉得这个工作充满了乐趣,因为有太多可以讲述的故事,每个人都是一本书,等着被翻开被了解;因为有太多需要学习的地方,自己也在不知不觉中不断进步,这一切都让我欣喜,不管在多久的将来,我都只会把招聘作为自己的专职工作,把它做到极致,而这一切需要不停学习,不停的实践,还要学会思考,学会复盘。
招聘从来都是一门技术,然后才是艺术。
然后作者讲到怎么来提升招聘效度,提出4S模型,而这4S模型由招聘标准、招聘搜寻(渠道)、招聘筛选(技巧)、巩固(招聘关怀和谈薪,也是雇主品牌的一部分)
1、招聘标准:作者认为移动互联时代,招聘的标准应该为候选人的学习能力、激情(内驱力、职业兴趣、成就动机)、文化匹配。
在学习能力方面,顶级评级法的方法中有涉及如何考察候选人的学习能力,通过学习能力辩识其发展潜力。(面试)
在激情方面最有代表性的是北森的销售潜质测评,其中的内驱力、环境适应能力(学习、转变)、销售认可度(职业兴趣)等都是这个板块的具体体现,通过这些纬度,可以辩识一个销售人员是否有做好销售的潜质。(测评)
2、招聘渠道:本文分为内部推荐和人才库建设,而作者认为要做好内部推荐唯有做好雇主品牌,只有雇主品牌做好,才能让员工真正认可企业,为企业不断推荐人才。
3、招聘面试技巧:文中提到的方法和后文中优秀企业谷歌的招聘案例,其实就讲的是行为面试法、顶级评级法(谷歌使用,正式需要面试至少1小时,整个面试过程有12个步骤,需要同时至少有两名有经验的面试官参与面试,在美国盛行),这个章节对面试方法的分类有些错误。
4、招聘关怀:提升雇主品牌,给应聘者从刚开始面试时就有良好的体验,而不是仅仅是作者说的在面试的后期才去跟进,每一个环节的设计,更多从应聘者的角度出发,增强应聘者的体验感,因为你永远都不可能通过简历,或者应聘者的外在形象就辨别这个人是否就是你要录用的人,即使他不是你要录用的人,也会是公司的消费者,所以体验感很重要。