当遇到惹我们生气的人或事时,我们会如何处理呢?大吼大叫?还是独自隐忍?很多人都会选择生气的冲对方大吼:“你怎么每次都这样,资料放的乱七八糟!”将过错归咎于别人,并指责或着惩罚他。但是这样的方式只会激化对方的情绪来反抗你,而无法解决问题。我们要做的是:表达愤怒,不是愤怒的表达。比如:“我走进这间屋子,看到资料散落在桌子上,我有些不舒服,因为我比较看中桌子的整洁,你觉得呢?”
那么,如何才能够更充分的表达愤怒呢?
第一、停下来,深呼吸,让自己平静下来。如果还是不行,那么就多做几次,直到能够平静为止。
第二、觉察我们的情绪。是什么让我们生气?是这个人的所作所为?还是我们的情绪没有得到关注?
第三、体会我们没有被满足的需求。是需要陪伴,还是需要安静。
第四、表达这种感受和需求。这里要注意的是,只表达看到的事实,而不去评论。要说“你这周有3天超过10点回家。”而不是“你这周总是10点之后回家”。我们还要说出希望他怎样做。比如:“我希望你能每周空出三个晚上的时间陪孩子。”为什么要说的这么明确呢?是因为很多时候对方无法get到我们所表达的点,猜来猜去是很累的,不如直接告诉他怎么做。
像这样充分地表达愤怒,不再将生气的原因归咎于别人,更着重于倾听自己内心的感受和需要,更有益于解决问题,建立良好的人际关系。而这个方法每个人在愤怒的时候都可以使用。
我曾经就一直在做着表达愤怒这件事。六月上旬的一天早上,开完会准备走的时候,同事问我:“班长是不是让我们留下来打扫卫生?”我不清楚,就过去询问了一下,班长说是的,我因为着急坐别人的车去工作现场,跟他说了一下,他一脸的不高兴,口气很冲的说:“他们还吃饭呢,你打扫完再说。”我当时也很生气:“你有话不能好好说?大清早的冲什么冲!”当他跟我说话口气不好的时候一下就激发了我的愤怒,下意识就去反驳了他。我当时也是愤怒的表达了我的不满,没有遵循非暴力沟通中表达愤怒的步骤。一味的去指责班长说话态度问题,而没有仔细的体会我自己的需要。最后导致的结果就是自己生气,别人也不高兴,处于两败俱伤的状态。
而现在我再遇到想要发火或者与别人有争执的时候,都是运用表达愤怒的步骤来解决问题。
比如在孩子玩具玩完不收的时候,我无论多生气,都先停下来,转过身,只专注于呼吸,让自己平静下来。然后想一想我为什么会生气?是因为她不收玩具导致家里乱七八糟,还可能把人摔倒。而我需要家里保持干净整洁,行走时不会被玩具挡住道路。想清楚这些之后,我会用平缓的语气跟她沟通:“宝贝,我看到你的玩具放在了地中央,而你现在在看书。我有点不太高兴,因为这样显得家里很乱,而我喜欢干净整洁的环境,当我从这经过的时候,也不会被你的玩具挡住了道路。你下次玩完之后能不能把它收起来呢?”
这样温和的表达,与孩子相处很融洽,家人之间也不在互相指责和中伤,感觉身边的空气都是甜美的。