你在面对问题和困难时的选择是什么呢?在开始问别人之前,先学会自问

1. 乱世出英雄

一位朋友跟我说要离职,我很惊讶,你们公司不是在快速扩展么,你有大把的机会升迁为什么要离职?

他说,就是因为这个!

原来他是负责人事后勤的工作,原来他管理的部门只有20几个人,现在华东地区进行整合,他一下子要管理华东地区几个省,十几个办事处,有80多号人。

“老板忽然把这么多人扔给我,但是却什么都不告诉我,也不教我怎么做!”他抱怨道,“我完全受不了了!”

“那你有跟你们老大说过你的困难么?”

“说过的,他说他不知道,让我来处理。”

“那你怎么处理的呢?”

“我怎么知道呢?我都没有类似的经验,也没有接受过培训。那么多异地员工,考勤打卡都不知道怎么弄,公司也没有现成的制度,乱七八糟。”

“那你为什么不自己找机会培训自己呢?”

“但是我不知道跟谁学,怎么学呀!”

“那你有在朋友圈向伙伴们求助么?”

“没有··· ···”

“你的这些问题,别的企业肯定早就经历过。异地办公的考勤属于技术问题,流程管控SOP(Standard Operating Procedure即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求,以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作)属于流程问题,你带着这些问题找老板或者公司,就像领着一群猴子进领导办公室一样。

你觉得老板会喜欢么?你觉得老板会帮你看着你的猴子么?

我们面对的问题,就是我们身上的猴子

“可是我也不知道怎么办啊!”

“你不知道怎么办,你有没有主动寻找过答案呢?你试试把你刚才所有的抱怨都用'如何'做开头重新说一遍呢?”我说,“比如如何实现异地打卡考勤,如何将现在部门管理的流程标准化······

“乱世出英雄,如果什么都规规矩矩了,还要你干嘛? 现在公司在快速扩张,大量新的流程和制度需要有人来建立,你看到了这么多问题,为什么不趁这个机会试一试呢?很多人工作多年都没有这样的机会,何况领导完全放权让你去做,完全可以利用这样的环境好好实践一把啊!”

2. 神经官能症和人格失调症

《少有人走的路》中说:

不能及时解决人生的难题,它们就会像山一样横亘在我们眼前。

很多人显然是忽略了其中的道理。我们必须面对属于自己的问题,这是解决问题的基本前提。避之惟恐不及,认为“这不是我的问题”,显然一点好处也没有;指望别人解决,也不是聪明的做法。惟一的办法———我们应该勇敢地说:“这是我的问题,还是由我来解决!

相当多的人只想逃避,他们宁愿这样自我安慰:“出现这个问题,不是我而是别人的原因,是别人拖累了我,是我无法控制的社会因素造成的,应该由别人或者社会替我解决。这绝不是我个人的问题。”

趋利避害,逃避责任,这种心理趋向令人遗憾,有时甚至达到可笑的程度。

心理学上求助于心理医生的大多数人,不是有神经官能症,就是患有人格失调。

它们都是责任感出现问题所致,其表现症状却恰恰相反:神经官能症患者为自己强加责任,患有人格失调的人却不愿承担责任。与外界发生冲突和矛盾,神经官能症患者认为错在自己,人格失调症患者却把错误归咎于旁人。

神经官能症患者常常把“我本来可以”、“我或许应该”、“我不应该”挂在嘴边。不管做任何事,他们都觉得能力不及他人,他们缺少勇气和个性。

人格失调症患者则强调“我不能”、“我不可能”、“我做不到”,他们缺少自主判断及承担责任的能力。

治疗神经官能症,比治疗人格失调症容易得多,前者坚持问题应由自己负责,而非别人和社会所致即可。而治愈人格失调症患者则较为困难,他们顽固地认为问题和自己无关,他人和外界才是罪魁祸首。不少人兼有神经官能症和人格失调症,统称为“人格神经官能症”。在某些问题上,他们把别人的责任揽到自己身上,内心充满内疚感;而在别的问题上,他们却一推了之。

治疗人格神经官能症,不见得如想象的那样困难,首先治愈其神经官能症,就能让患者对治疗树立信心,进而接受医生的建议,纠正不愿承担责任的心理,消除人格失调的根源。

几乎人人都患有程度不同的神经官能症或人格失调症,因此,只要及时求诊,对于心理健康大有好处。

人生一世,正确评估自己的角色,判定该为何人、何事负责,既是我们的责任,也是无法逃避的问题。

评估责任归属,必然让我们感觉痛苦,从而产生回避倾向。

3. 如何学会承担责任

希尔德·布鲁茨博士在她的《心理学研究》前言部分,这样解释一般病人寻求心理治疗的原因:“他们都面临一个共同的问题———感觉自己不能够‘对付’或者改变现状,因此产生恐惧、无助感和自我怀疑。”

大多数病人力不从心的根源,在于他们总想逃避自由,不能够为他们的问题、他们的生活承担责任。他们感到乏力,在于他们放弃了自己的力量。如果得到治疗,他们就会知道,作为成年人,整个一生都充满选择和决定的机会。

他们接受这一事实,就会变成自由的人;无法接受这种事实,永远都会感到自己是个牺牲品。

你在面对问题和困难时的选择是什么呢?在开始问自己之前,不如再把今天看的这部分内容再好好看一遍。

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