今天聊一聊熟人之间二手车交易的情况,昨天自己太困了,最近这两天严重缺觉,所以就没有坚持下来,也就没有把这篇前天就起好名字的文章完成,那么今天就把它补上。文章开始前,先倾诉一下自己昨天犯的错误以及这个错误带给我的启示。本来是前几天给一个POLO车主看车,当时车主没有询过价,我就认真的给他讲解了保卖业务的流程及内容,为以后能够把这台车收进来。几天后,车主果然给我打电话了,可是正好车主给我打电话的时候我跟着同事小帅老师进行一个退车的业务,就没有及时的给客户答复,第二天也不知道是由于自己的懒惰也好,还是自己的不好意思,(因为一直跟小帅老师在一块),就没有给客户及时答复。可偏偏这个客户还不是一个仗义的人,他自己联系了客服重新下了一次单,客服派单还恰恰派给了小帅老师,当我早上正忙的时候,车主电话打给了小帅老师,然后当他给我说这件事的时候,首先我就感叹这个车主真他妈操蛋,其次我就感觉,这个准能保卖的车让自己白白错过了,好遗憾!然后我就跟着他去了,到了之后跟车主聊完,从头到尾的流程全部是我自己走的,他就只是跟车主聊了下价格,价格也远远没有达到车主的预期价格,可是车主还是同意保卖了,我特码的就更加难受了,因为当初我没给客户及时回电话的原因就是因为害怕价格到不了客户的预期,白忙活一场,可事实证明,什么事不去尝试一下,根本就没有判断结果的资格。接下来就是按流程给客户签约,打款等等一系列业务操作,最后都弄完了,我又开车开了很远的路程把客户送回家,这特码又让我感叹自己傻逼,上天给我安排了这样一个客户,我没有抓住机会,这只能怪自己不努力,还是有懒惰的心理,因为一开始努力了,这个车主才会给我打电话,然而客户打完电话后自己又松懈了,所以白白的浪费了一个机会,让同事轻松的签了下来,我是一点都不冤,只能怨自己傻逼了。通过这件事,我明白了很多事,第一是该努力的时候一定不能偷懒,也不能松懈。第二,千万别相信客户的话,因为我们没有带给客户信服的理由。第三,同事之间永远只有利益关系,绝对不可能有太真诚的兄弟感情,你让给他一台车,帮他跑前跑后,他连句客气的话都没说,只能够自认倒霉,活该自己忙活,真的不值。还有一点最重要的,昨天也写了,工作中不掌握足够的方法和技巧,更多的只是瞎忙活。
好了,唠叨完昨天内心的苦水,开始今天的主题。熟人之间尽量避免二手车交易,为什么这么说呢,我总结的原因有好几点。第一,熟人之间买卖二手车容易造成影响两人之间关系的不必要麻烦,如果一台车有或多或少的小毛病,朋友开起来这个毛病依然存在。那么在这时候,中国人劣根性之猜疑就开始显现出来了,他根本就不明说这个车哪里有毛病,而是直接从内心断定这台车原本就有很严重的问题,你不光没给他说,还让他多花了钱,慢慢的,矛盾越积越深,逐渐就影响了两人之间的关系,跟借钱的情况类似。第二,熟人之间买卖二手车价格不好谈,买家多花了钱不好,卖家卖少了也不好,因为卖家想卖高价,买家想少花钱,两方都想受益,这本来就是一个矛盾,也绝对没有一个双方都能够完完全全接受的合适价格,因为利益是造成这个矛盾的主体,所以根本就不可能有合适的价格。如果车就这样成交的话,后面会造成,卖家觉得自己卖亏了,老觉得买家占自己便宜了,他还不知情。而买家呢,会觉得自己买亏了,卖家多赚了自己的钱,一点熟人面子都没有给。为什么会出现这样的尴尬局面,中国人的劣根性之沾光出尽了风头。因为每个人都有圈子,圈子中肯定有人会各在一方说些风凉话,造成这个矛盾的最根本原因。第三,熟人之间买卖二手车,会有一些不必要的麻烦,买家买到车以后,肯定会出现一些问题,那么这些问题,他就会毫无保留的告诉卖家,卖家还得照顾朋友或亲戚的面子,去处理这些本不应该承受的负担。
通过以上几点问题的分析,看的出来,熟人间买卖二手车还是有很多麻烦的问题的,所以熟人间尽量避免买卖二手车。由于今天中午一直犯困,我的头脑现在也不是很清晰。也就只能想到上面几点,我想,问题应该不光上面出现的几点,剩下的问题待我后期发现整理后,再做补充,等头脑清楚的时候把这些问题整理的全面一些。
现在的工作主要是做一些二手车评估,以后的内容就从二手车评估之结构件,覆盖件,发动机,等等方面着手,慢慢的总结出一些能够让大家在买卖二手车时碰到问题如何解决及杀价方面的经验,带给大家一些帮助,但是由于最近的精力及经验有限,暂时还没有很详细的内容,只是给自己定了一个大体的构架,通过我的学习及日积月累的经验,靠我这双勤劳的双手,后期会通过文字的方式传递给大家,我每天都在练习写字,我想,既然老天安排让我艰苦一点,那么肯定会有艰苦之后的收获。通过昨天老爸对天道酬勤几个字的讲解,我现在真的能够理解这四个字的含义了,确实,人勤奋一点没有坏处,在勤奋的同时,掌握更多的方法和技巧,是我后期发展的方向,同时我也要学会聪明一点,提高自己的悟性,一份工作,既然干了,就把它干好,我想,我是一个有能力的人,那么,好好努力,把自己的能力发挥到极致,才是最好的归宿。