经过上一个星期的紧张学习，已经初步明确了每天的常规作业。每天的非常规作业虽然都有难度提升。多听几遍课后，还是慢慢的把它完成了。今天林悦老师讲的粉丝到顾客的逻辑性:引粉+养粉，如何去和粉丝破冰，破冰后要如何和他们建立信任感，听课后我觉得这一点相当重要。如果我们只是一味的加粉。不去破冰，不去培养感情和建立信任感。加了也只是死粉，以前我就不知道如何去和粉丝破冰。不知不觉在什么时候被人家删除了都不知道，以后在这方面一定要改善。和粉丝建立信任感后，先输送价值，再挖掘他们的需求，一对一的去沟通转化，并在朋友圈多互动，让他成为持续相互关注的活粉。并灵活运用FABE法则和SPIN法则促进成交做.并好客情关系的维护，维护一个老顾客比开发一个新顾客的精力要少用1/10。因为老客户对我们的产品是认可的。对我们的人品也是了解的。才会为我们源源不断地转介绍和产生复购的行动。方法真的很实用，自己狠狠地执行一定会有收获！加油！
洛卡滋特种兵第二周第一天总结
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