胡言非语关键词:积累与遵守
每个职场人每天都在解决各类问题,解决能力的高低的表现,首先在于成功地预防问题,然后才是成功地解决无法防止而发生的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更重要。很多规则或者设计都是积累了过去的教训而形成,例如汽车安全带,往往不愿遵守规则的人根本没有意识到这是前人的惨痛经验教训而生成,如果非要等到自己意识到,可能为时已晚。
很多人不理解,为什么飞机马桶的冲水键设计在了人的背面?按起来很不方便……其实早期冲水键是设计在人的正面的,但由于是真空马桶,早期曾发生过大胖子坐马桶上按冲水被吸入卡住的案例……从那以后就设计到了背面,大胖子站起来才能按到,这样就不可能被吸入卡住了。安全的终极设计就是不给人犯错的机会。
在职场中,要擅于将过去的教训和经验总结,形成积累,最终形成标准化,减少犯错的机会。人最可悲的不是人活着,钱没了,而是过去犯的错重复再犯,过去做对的事情,现在又不知如何着手。所以,每一个规则都是教训的积累,可以去优化规则,但请先遵守规则。
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