我是农民出身，考入一所不好不差的本科学校，正因为家里经济条件差，上大学我就在思考如何自己赚钱。我做过每天50元工资的兼职，但给别人打工赚钱太少了，我不甘心一直是这种状态。
2012年的情人节，我尝试着批发了50枝玫瑰花，在长春的商业街上随意兜售，赚了300元，这是打工6天的收入。这次尝试让我意识到，做小本生意比打工更划算。
在当年的七夕我选择继续卖花，不同的是，这次他不仅批发了大量玫瑰花，还在各网站发布兼职信息，招聘卖花人，这一次，我净赚2500元。
初步了解鲜花市场后，我尝试注册了一家淘宝店铺，打算用另一种方式卖花，做鲜花速递项目。
项目想做大，一个人单打独斗肯定不行。于是想到了当时正在经营两家网店的大学好友。他有两个淘宝店铺，一个销售东北土特产，一个销售韩国进口小食品。不过同类网店市场上很多，而长春和周边城市的鲜花速递市场空间却很大。每逢节假日，在外的孩子向家人传递想念或异地情侣表达爱意，送鲜花是个不错的选择。就这样我成功说服他跟我联手。
当时在长春，网络上的同城鲜花速递店我们是第二家。
想赚钱，就得多辛苦，凡是自己能做的就不用他人。网店开业之初，进货、包装、送货都是我们两人来做。
最初，有客户在网上下单，我就到学校附近的花店买好一束花，再坐公交车给客户送去。后来，我自己学包装花束，进一步降低成本。于是，我和花店老板商量免费在店里打工，和花艺师学习如何搭配鲜花和包装花束。
之后我的店铺业务量发展的不错，用了三年多的时间就做到年销售额500万。这整个创业的过程和经验，我在这里进行了总结。
一、注重客户体验，站在消费者的角度想问题。
我在淘宝店铺首页的显眼位置上标注了“三不签收”：不满意不签收，不漂亮不签收，不新鲜不签收。客户签收后，我会打回访电话。
为了积累和维护客户，我还会根据客户留下的订单信息进行分组，通过在阿里旺旺、微博、微信、QQ群，在节日或特殊日子做营销。例如，客户要求制作的卡片上的祝福话语，我会记录下来，到第二年的这天，不论客户是否订花，他都会给当时的收花人发信息送祝福。送祝福是做营销的好时机！
另外，在个人微信朋友圈发布动态时，不要总发广告信息，否则很容易被拉黑或屏蔽的。适当发一些买家秀、分享一些开心的事能有更好的效果。
为了吸引老顾客，我还制订了一套等级制VIP优惠政策，即累计消费越多，折扣力度越大。目前，客户中有50%是回头客。
凭借降低成本，注重细节的营销方式，网店经营第一年就赚了20多万元。
二、找到市场空白处，农村包围城市。
后来订单越来越多，我们已经不满足于只做长春市场，想把“网上接单，给花店下单，让其派送”的模式扩展到全国。
想拓宽市场，就必须保证其他城市的花店可以提供配送服务。我们开始走访全国各地的实体花店，谈合作。他们提供客户和包装样式，实体花店提供鲜花和配送。
我的思路是：主攻二三线城市。一线城市，尤其是南方发达城市，鲜花速递已经处于饱和。二三线城市的客户不多但竞争压力小。这样，需要合作的花店就必须在二三线城市寻找。
确定了想法之后，我从长春邻近城市吉林市开始突破。我让吉林市的同学帮忙打听当地哪几家家花店规模大，然后就去与花店谈合作。
最初很难，不少传统花店还不了解网店，经过多次沟通和谈判，终于有吉林市当地的花店同意合作。之后 我又接续谈下了通化、辽源、白山、延吉等吉林省各地花店的合作。如今，挚爱鲜花与全国300多个城市的4200多家实体花店建立了合作关系，其中不少花店主动找上门来。
按照销量和综合排序的方式在淘宝搜索鲜花速递，我们的网店排在了前几位。从今年年初到现在，网店的销售额已经突破了500万元。
