第一篇与人相处的基本技巧(不批评,多赞美,谈对方需求)
如欲采蜜,勿蹴蜂房(不批评,批评等于过河拆桥)
真诚地赞赏他人(多赞美)
激发他人的强烈需求(换位思考,谈对方需求)
第二篇平安快乐的要诀(关键在于自己)
保持自我本色
改变不良的工作习惯
学会放松,解除疲劳
倦怠导致身体的疲劳(有乐趣的事不费力,人的精力无限)
活在今天的方格中(主动开心)
不要对敌人心存报复
不要指望别人感激你(不期望太多)
盘算你所得到的恩惠(珍惜拥有的,去享受他们)
将不利因素转化为成功因子
每天尽力取悦他人(帮助别人,展现你的价值)
批评他人是一种自我满足
不让批评之箭中伤你(尽力而为,做自己认为对的事)
学会自我批评
第三篇如何使人喜欢你(知彼解己)
学会真诚地关心他人
不要忘记微笑(与人和善)
千万别忘记他人的姓名
学会倾听他人讲话(会听就可以了,鼓励别人谈他们自己)
迎合他人的兴趣
让他人感到自己重要(不抢功,甚至让功--作为leader)
笫四篇如何赢得他人的赞同(你体谅别人,别人也会体谅你)
不要争论不休
尊重他人的意见
如果错了,当即承认
友善地对待他人(与人友善)
让对方开口说“是” (一开始就要让对方明确 目标,然后一步一步来)
给他人说话的机会(自己少说,对方多说)
别将自己的意见强加于人(让别人觉得那是他们自己的主意)
善于从他人角度考虑问题
同情对方的意愿
激发他人高尚的动机
戏剧性地表现自己的意图(生动、有趣的表达技巧)
让他人不断面临挑战
第五篇如何更好地说服他人(技巧,招式篇)
称赞并欣赏他人
间接委婉地指出他人的错误
不要总是责怪他人
没有人喜欢受人指使
保全他人的面子
激励他人获得成功
学会给人“戴高帽”(想让别人帮你办事,先肯定他)
鼓励更易使人改正错误
学会给他人授权
第六篇让你的家庭生活幸福快乐
切勿喋喋不休
不要试图改造对方
不要批评对方
真诚地欣赏对方
注重生活中的小事
家庭内部也应有礼
如何与女性相处
如何与男性相处
不要做婚姻的文盲
第七篇如何使你变得更加成熟(爱自己,提升自己)
不要光踢椅子
困难并不意味着不幸
摆脱生活中的不幸
拥有自己的信仰
你是独一无二的(不要压抑自己的天性,天不生人下人)
学会喜欢你自己
不要盲从因袭
不要令人生厌(心智成熟的人,谈什么都有趣)
为什么别人要喜欢你(有个人的魅力、以及价值)
第八篇走出孤独忧虑的人生(简单生活,价值观明确)
孤独是现代人的通病
忧虑是健康的大敌
消除忧虑的灵丹妙药
运用亚里士多德法则
将忧虑减半的四个步骤
让忙碌消除你的忧虑
生活在今天的密封舱里
不要因小事而垂头丧气
计算事情发生的概率
适应不可避免的事实
让忧虑“到此为止”(划一个底线,这事最多值得我忧虑这么多)
不要试着去锯木屑(过去的事,就让他过去)
第九篇不要为工作和金钱而烦恼
一生最重要的决定(你想做什么工作,想成为怎样的人)
70%的烦恼与金钱有关
夫妻间的职业冲突
不要入不敷出
第十篇防止疲劳,永葆活力(有规律地生活)
保持每日多清醒一小时(在疲劳之前休息,生活有规律)
说出你的心事
不再为失眠而忧虑(睡前消耗掉所有的能量)