本文为《执行力》第2、3章节读书笔记，内容主要是对执行力缺失的反思与深层原因分析。极致用户体验是我们产品/体验设计师最常挂在嘴边的话之一，但能真正做到这一点的产品却寥寥；在战略方向足够正确、团队成员足够精英的情况下，设计上线的产品为什么还是具备不了卓越的用户体验，吸引不了更多用户的真心喜爱呢？这本书大概能带来一部分启迪。
执行力的概念与价值
“执行力”一词来自经济管理学科，它主要有两种含义：第一种含义指的是完成计划的能力，另一种含义是指如何完成任务的学问和策略。制订计划、规划战略，如未能按照要求的时间、水准完成，都是执行力不强的表现。
从最基本的意义上来说，执行就是将想法变成计划、目标和战略，并将其落到实处、变成结果的过程，是一种找出现实问题并根据现实情况采取行动的系统化的流程。
在展开设计工作之前，通常会有一个预估的时间规划，什么时间评审，什么时间定稿交付，什么时候跟进上线等。这是一件必须严肃对待的事情，在我们团队，做到“承诺必达”、保质保量交付全部设计方案、review前端开发成果确保各种UX Bug第一时间修复等，是对设计师最基本的要求。而如果在前期大谈计划战略，穷尽到各种细节，却在交付和上线时间上因为各种原因一拖再拖，最终的线上版本体验也仅仅是差强人意的话，这种缺乏执行力的产物就难以在竞争对手面前抢占先机、用户也会在等待迭代的过程中磨灭对产品现状体验的耐心而慢慢流失。这样的产品设计文档写得再完美，飞机稿做得再精致，也只能用一个词来形容：“然并卵”。
战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都能做到位。在战略相同或相似的情况下，执行力的作用就显得更为关键。优秀的执行能力不仅可以保证战略的实施，而且可以在执行过程中巩固、优化战略的方向，形成战略规划和战略执行之间的良性双向互动。
我之前在《About Face 4》读书笔记里也提到过，用户目标有三个层次，有些产品可能在更高层次的目标上看得非常准确，但却满足不了基本的体验目标，结果往往以“超前”的失败告终。在战略方向与执行力上的道理也类似，产品战略方向再正确、富有前瞻性，具体到设计和开发上的执行力不到位也难以获得成功，而对一些竞争对手极其强大/众多、战略方向也相似的产品，执行力不到位的弱点将会被放大得更严重。本土的“国产流氓”们虽然在一部分网民那里口碑不佳，但都是执行力极为强大的主（我之前面试腾讯IEG的时候提到自己当时跟的项目是一个月发一次新版本，面试官表示在他们组，一周就要完成一次从需求到设计到灰度发布的完整迭代流程，当然，加班也会相应多起来），这也是它们总能后来居上甚至垄断，在很多领域中将国内竞争者/入华的外资巨头们打得毫无脾气的重要原因。
执行力缺失的现状
对执行的偏差缺乏敏感性：做起事情来，有了偏差，根本就无所谓，对偏差没有感觉，也不觉得很重要。
我们的工作不可能永远是有趣而充满挑战的，反而是简单、平凡、重复性的事情会占去不少的精力。但对执行的偏差有敏感性的人，能够做到把每一件这样的小事做好，主动思考有没有更好的解决方案减少没有必要的重复性劳动，这也是成就大事不可缺少的基础。这也是我从过去的经历中得到的一个教训：用认真的态度对待每一件任务，不能因为是小事就轻易敷衍。
就拿标Redline这种最简单、常见的事情来说吧，普通设计师可能草草标注几下甚至标注都没有就把文件扔给前端；好一点的设计师会把标注做得足够精致、反复检查不遗漏信息，交付前端后保持沟通跟进；但我司的几位设计师前辈却不甘于此，而是主动思考有没有比标注更节省双方时间精力的方案，最终利用业余时间产出了Marketch这个只要设计师把做好的Sketch源文件扔进去就能自动生成尺寸、距离、CSS信息的网页直接给前端的工具，目前已在阿里内部其他UED团队迅速普及，大大提升了工作的效率。
不注重细节，不追求完美：想做大事的人太多，而愿把小事做细、做完美的人太少。一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而想要达到完美，就必须注重细节。提高执行力就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。
我在参加过的大大小小的设计评审会议里注意到一个现象，越是高层级的资深设计师，越是会在评审中关注各种细节：一个错别字、一个大小写的失误、一个文案的歧义、一个像素的偏差等。反而是我这样的初级设计师，一开始总想着“做大事”，对设计方案没有反复追问自己各环节足够严谨细致，结果在各种细节上纰漏百出，现在不敢说有多好但一直在改进中。（不过错别字和大小写的错误是从来不犯的，毕竟处女座~）
执行力不强的深层原因
高层管理者的执行角色缺失：对于高层管理者来说，不仅仅是制订战略和下达命令，更重要的是具备强劲的执行力，亲身参与执行过程。
看看高层执行力强的公司（腾讯）是什么样吧：http://www.zhihu.com/question/19927231/answer/13378012，对用户体验的极度关注、以及【腾讯没有技术上无法实现】的信念和原则，与其创始人和高层注入的基因密不可分。而在某些技术导向的大公司，产品经理和设计师却经常需要面临“技术上无法实现”的折磨，缺少足够的话语权，最终的成品体验也就打了折扣。
员工的雇佣思想：我是打工的，你给多少钱我就干多少活，能少干绝不多干。不愿投入，对工作没有强烈的责任感，没有认识到自己的工作对同事、团队、公司的重要性，缺乏超出他人、主管期望的意愿与自我要求。其次，基层员工习惯于找借口，找理由；很多事情归结于老板，归结于市场，归结于其他部门的不配合等等；千错万错都是别人的错，自己压根儿就没什么错；“坐、等、靠、要”，不去创造条件，不去主动争取资源，而是等条件具备了再说。
设计师不用像产品经理一样背负沉重的产品KPI，而是可以被调配到各种产品线上同时跟进，有时遇到产品不够有趣、事情足够繁忙的情况，可能就陷入推一步走一步的境地，而缺少主动去为项目负责、主动思考如何超出业务方预期的意识；这样的话别人可能认可我们的专业能力，但离完全信任我们、把产品体验放心交给我们打造就还差了点什么。
产品上线过程中一波三折、上线后不够成功，一些人就选择把责任归咎为老板拍脑袋提需求、市场不给推广、合作的PM和研发不配合等，而把自己撇得干干净净。却不去思考如何向上管理说服老板、在做市场推广前产品的设计是否已有足够亮点、合作者不配合是否是自己沟通技巧出了问题等。
工作中必须“追求卓越”，生活中才能“知足者常乐”。工作中“小富即安”，对企业是毁灭性的打击，这样的企业执行力不可能达标。
一些应届生朋友在选择工作时会看重工作环境高大上、零食饮料无限、朝九晚五上下班等因素，但我觉得环境的挑战性、团队对“卓越”（绝不满足于市场第二第三这样的位置）的追求程度更重要，这样的地方执行力不会差，也更利于个人职业生涯前期的成长。“小富即安”、做着市场占有率一般般的产品、最后被关闭研发中心大幅裁员的情况，在外企里还见得少么？
职业人才的素养
职业人才至少应该具备以下三种素质：与企业持相符的价值观；良好的职业道德；职业所需的专业技能。三者缺一不可。少数脱颖而出的职业人才属于那种敢不断超越自我、不断主动学习的佼佼者。
我们有时会因为工作忙碌就忽视了自我充电、自我突破，久而久之就变成了重复劳动，看上去工作经验不断增长，实际上却一直在原地踏步。我从今年开始逐渐养成每年制订目标、不管多忙都保持阅读写作健身、有空就多利用公司丰富的内网学习资源的习惯，而公司也把个人成长规定为KPI里的一部分，不再像以前那样100%投入项目业务其他什么都不想什么都不做，结果长期留在原地鲜少进步。
大多数中国企业的员工在对于“自己的价值观”和“对自己有一个全面、准确的认识”这两个问题还没有进行过深入的思考，也没有确切的答案。
去年底今年初的时候师傅教给我的很重要的一点，就是时刻反思自己的优缺点并为之改变。而在求职面试中，优缺点问题也经常被问到。缺点每个人都会有，只有对自己认知足够清晰，才能更好地突破自我或扬长避短。
执行不是为领导而做，而是为企业而做，为自己而做。为企业而做最终也就是为自己而做。如果你总是沉迷于索取与回报，那么你最终会一无所获。有些员工经常忽略自己的行为，而更多地关注企业做了什么，别人做了什么。其实管理首先是管理自己，每一个人都是管理者。
