516检查小结
沙溪、沙朗:在前台放有服务号的台牌,并且在宣传单上印有服务号二维码,二维码在手机城内比较显眼,客户问到微信的优惠营业员会介绍推荐客户关注
东区:在厅内放有印有服务号二维码的台牌和宣传单,并且有关注相关的活动,但完全没有撤掉之前订阅号的台牌,整体来说是有宣传的氛围并且做了引导。
517检查小结
坦背:没有关于坦背手机城服务号的相关宣传物料,在营业厅的自助服务机器旁放了中山手机城微信的宣传x展架。
东升:利用了自身的订阅号联合网吧做了一个游戏比赛,所以没有暂时没有推广服务号的宣传,手机城内的台牌都是订阅号的,在游戏活动过程中也是利用订阅号进行宣传,比赛的效果很好,带来了不少的小孩子带旺人气。
小榄:与东升类似利用自身订阅号办了集赞送礼品的有活动,同样是效果很好,手机城内暂时没有推广服务号的宣传
东凤、黄圃、阜沙:手机城内的服务号促销物料已经到位,手机城自行制作了印有二维码的水杯作为购机礼品(但印的二维码是订阅号的)。
总结:手机城现在基本都是还在推广自身的订阅号,主要原因包括:①服务号的物料还没有完全到位,不少手机城摆放宣传物料的时候还是使用之前剩下的旧订阅号的物料。②店长没能理解订阅号和服务号的区别,只是认为订阅号本身的粉丝多,方便宣传和营销,所以在大促中优先使用订阅号宣传。③不少的手机城负责人都因为工作太忙没法了解清楚如何使用后台,所以不知道如何利用微信公众号营销
建议:手机城的服务号需要正式的培训,建议借鉴小榄和东升的活动方式,让其他的手机城负责人理解微信服务号对拉动客流量的作用以及正确。