晴-星期四
明日任务清单:
1,整备嘉和美康车辆,准备资料,安排提车——重要紧急
2,刘向伟准备合同资料,安排进款——重要不紧急
3,徐蓉娥女士踏板安排快递回宜昌----不重要不紧急
4,郑女士沟通价格----重要不紧急
5,拍摄一段抖音短视频发朋友圈---不重要不紧急
周目标·完成进度:订单目标4个,完成25%
工作思考
早上安排客户提车非常顺利,说明提前安排好工作流程会比较得心应手,尽力把客户时间掌控在自己的手里,中午一对订车的叔叔阿姨过来找我打临时牌照,然后给我反映了一个问题,说前几天过来付款的时候,我们收银板着个脸,一副不待见的样子,然后回去路上还在跟老公说是不是。这个财务是不是跟田田有意见,结果今天来看的时候还是板着个脸,所以就跟我提建议说财务是非常重要的岗位,还是需要面带微笑的面对客户,觉得说的非常对,因为我自己也感觉到了,很是不爽,跟财务确实也闹过几次不愉快,然后喷过财务做事情比较死板,这个时候客户说田田,我们就觉得你很想我们儿子,跟我小孩一般大,长相身材都非常好,去我们事业单位肯定做的很好,然后给我了一些人生中的建议,说在公司一定要对待任何都要谦和,即使这个岗位的工作职责是她必须要做的,你也不能这样去要求别人,要请别人帮忙的态度,心里知道就好了,不要表现出来,人际关系是靠自己主动拉拢过来的,而不是你自己优秀了,别人往你身上靠拢的,一定是你平时的为人处世积累的口碑,因为人都不傻,你做什么事情别人都看在眼里记在心里,所以一定不要觉得自己很了不起,越是比你职位低的越要对待别人和善,这样别人才会觉得你这个非常好相处,让我每天多赞美同事,即使这个同事长得不好看,但是我们要学会去寻找她身上的闪光点去赞美她的优点,切记一点就是要真诚,特别是赞美女孩子的时候切记不要浮夸暧昧,在心中一定要有一个标准和底线,就是平时打哈哈开玩笑都没关系,但是在原则问题或者重大场合上面一定要严肃表面自己的立场和态度,这些就是今天阿姨跟我分享的,说把我当做自己儿子一样看待,有感而发,说真的来销售雷克萨斯汽车后,感觉我整个人在慢慢发生改变,遇到的每一个客户都比自己优秀,他们都会发现我身上的缺点给我建议,还记得之前有一个客户非常细心,是做防盗门和监控生意的武汉分公司的负责人,公司奖励他一台雷克萨斯,从来店里谈判的所有信息,他回去都用笔记本记录了下来,每次要来店里办理业务前都会提前问的非常仔细,怪我没有安排妥当,然后就把自己平时怎么管理客户的方法分享给我,客户什么情况,什么时间节点该做什么事情,所有重要的信息全部用笔记本记录下来,每天早上上班第一件事情就是翻开笔记本,看看第一件事情应该做什么,分轻重缓急的把事情处理完,这样在遇到在忙的时候,也不会乱成一锅粥