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【网友来信咨询】
我刚跳--槽到一家新公司做销售,公司是代理进口各大知名品牌的轴承,但是公司明确规定了只是纯粹的代理销售,不允许给回扣。但是在价格上,我们公司会比其他代理低。
我自己分析认为,销售想做成一单,需要满足采购方两个利益,一是公家利益,一是私人利益。我目前公司的销售,对公家利益是很有利的,但是对私人利益却没有。因此如果销售对象是老板,就没有私人利益的需求,应该会很欢迎我们。但是一般大客户,我们能够接触到相关决定权的,以中层居多。中层的话就私人利益方面的需求,这点是我们公司的短板。
这种情况下,我该如何做好人情?开展销售工作呢?
【思玲回复】
既然公司定下了规定,这根红线就不要去踩了,你可以按照这几个思路去做销售。
1、拜访客户前做好充分的准备,把自身的优势激发到极致。提炼打磨自己的销售话术,把产品的工艺、品牌、质量、性价比长期反复的跟客户说,为断的讲故事给客户洗脑,用尽一切办法把自己高大上的品牌形象建立起来。
2、做销售,人情做透决定是否开单,利益驱动决定开单大小。如果客户跟你不熟,他肯定会狮子大开口,砍价砍得你体无完肤。因此,一定要人情做透走在前面。你通过数量级的拜访,先争取客户的信任,后面再谈开单的事情,就容易多了。关于如何做透客户人情,这里就不细说了。
3、这里说的利益驱动,就是指满足客户的需求,你别在客户回扣上面和竞争对手PK。因为只要甲方在意回扣的,最终会陷入谁给的回扣多,给得痛快,他就跟谁合作。这类甲方没有任何忠诚度可言,就是墙头草两边倒。说白了,这样的客户不是好客户,如果你陷入回扣漩涡,真的不是长久之计。
综上,你要把主要精力放在人情做透上面来,你跟客户关系打好了,什么都好说。在做客户人情的基础上,满足客户的其他利益需求,销售工作就好开展了。
你可以用这些话术跟客户说:
首先,在产品上我们是国外大品牌,价格比较优惠,选择我们安全、放心,能在老板面前证明你的眼光和能力;
其次,我们公司禁止回扣,这是行业公认的,从来没有先例。您选择跟我们合作,将会获得老板更深的信任,为您升职加薪做出贡献。
再次,我们不给回扣,说明我们产品过硬,也说明我们公司的自信,对产品的自信以及服务的自信,而不是依靠其他手段来中标,这是我们公司实力强大的表现......总之,我们是凭产品和服务来立足的,童叟无欺,这个您大可以放心!
只要你真心站在客户的角度,为客户着想,把客户当成自己的亲人去关怀,我想你的客户是一定能感受到的,这时想开单还难吗?
我是思玲,对销售有一些心得和感悟,有些销售经验很愿意跟大家分享。销售是一个长期的学习过程,吸取过来人的经验,可以让自己少走一些弯路!
我非常欣赏的一种销售法,叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法,是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找,总之,销售贵在坚持,最宝贵的财富一定是留在最后的!
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作者公众号:sil178
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