运营小白在BAT:我学到的3件事

花一学期维护简历,花一个月收集招聘信息,花两周准备考试。面试四家,城南城北,不是在面试的路上,就是在教室一遍遍地刷笔经、面经。

曾经的奔波恍若还在昨天发生。眨眼间我已经实习将近五个月了。实习将近结尾,我也希望能回顾这份经历,整装旗鼓,踏上新征途。

一、内容运营基本功

我应聘的是内容运营岗位。初来的第一天,人美心善的小姐姐教我工作流程,又告诉我一些规范事项,最后欢迎我有问题随时来问。

职场小白,勤学好问能体现你积极的态度,但是,勤学好问不等于“不懂就问”。首先,你得做到“勤学”。其实,许多问题,其实只要留心,是可以自己解决的。

譬如说,这个网站的用户喜欢看什么样的新闻?小姐姐们会告诉你:“拒绝三俗,要有趣、有看点。”那么,什么叫“有看点”呢?小姐姐说:“比如娱乐,当红女星,最热综艺,点击会比较好。”我还想再问什么,小姐姐被领导叫去继续忙碌了。

于是,我搜遍知乎和公众号,收藏了几十篇有关用户画像、内容营销、选稿、取题的文章,又借了《引爆点》《人类动物园》《web内容策略指南》一系列的书来看。然后感慨:啊,好有用呀!虽然没看懂,哈哈!

尽管我还是不能做出牛逼的用户画像,尽管我有时对选稿和排位判断失误,但是仍要感谢当时的努力,让我有了“入门”的意识。后来,我整理了以往新闻,做出一份数据分析,便进一步了解用户的喜好。举个简单的例子,什么新闻“有看点”?女星街拍和卓伟爆料,哪个有看点?红毯走秀和女星删博,哪个有看点?护妻狂魔和假孕风波,哪个有看点?一线女星和三线明星,哪个有看点?一线女星晒娃和三线明星骂战,哪个有看点?

以及,在别的网站上点击不错的盘点类新闻,我们用户就是不爱看……

当然,不可能每天都有大新闻给你送流量,因此,取标题这个功夫,还需细细琢磨。

说到这,大家就要对“标题党”口诛笔伐了。其实,取好一个标题,不一定非得夸大事实,不一定非要加上吓人的噱头。还可以运用对比法、数字法、露大腿法等等技巧,若感兴趣可以像我一样勤快搜索一下。

昨天看了一下我负责的区块,入职以来流量涨了17%,表示很欣慰。

二、关于人情世故

曾经我也忐忑职场中的人情世故,但实习生的好处就在于,你没必要揽没那么多人情世故。而且,可能是互联网公司的氛围比较自由,所以自己相对过得比较自在。

真诚待人,做到礼貌,遇事站在对方角度想一想。有问题可以攒在一起(不是急事的话),等对方没那么忙的时候再问。在网上即时会话,不要一大段字一大段字发送。多留心公司的邮件,学习邮件的写法。

刚来的时候,我被派去市场部临时帮忙一个活动。当时,领导是这么问我的:“市场部有个xx活动需要人手,你想不想去?”看似可以说“不想去”,但我还是答应了。虽然心里猜想领导是不是不信任我的能力,但多亏了F先生的鼓励,让我用积极的心态去面对,也感谢那次活动,使我认识了组里的另一位老大,从而加快融入新同事之中。

入职两个月后,心态上还把自己当新来的。有两次领导找我的时候,因为突然,所以我的表情是“一脸懵逼”状。领导让我定2点的会议室,我有几次没定到。领导让我根据一份大运营日历整理出一份新运营表给他,但我没想过他的真正诉求是什么,结果发给他的,只不过是一份换了格式的大运营日历……

这些事情带来的结果就是,别的实习生都开始跟着老大去开跨组会议了,我依然在原地做着原来那几件事……

三、多努力,少抱怨

公司里面,大牛遍地。我既没有学历的优势,智力上好像也不是特别突出,这么看来,自己能依靠的,唯有努力了。

还记得入职第一月,每天盯着各大门户网站,把高点击的新闻粘贴在一张表格中,周周看,周周想:为什么它点击就能这么高?后来逐渐发现,不是所有高点击的新闻都能叫好新闻,不是每个高点击的新闻,都适合我们的用户。于是我每天留意公司前辈们推送的新闻,分析它们的共性,整理热点。在这段摸索的时间,我成了站长之家、百度指数、搜索风云榜常客。

现在,我实现了当初立下的”UV增长10%以上“的目标,我能感知目标用户的兴趣点,我能一眼看出这个新闻有没有流量。但是我仍有许多瓶颈无法突破……

回顾这五个月,首先想给自己点赞的是养成了定期总结的好习惯。写周报、月报,既能知道自己做了什么工作,也能知晓下一步工作目标。

其次,自己的PS操作在这段时间也提升了。最初只是懂得简单修图,现在能做海报、动图。曾经尝试在新闻区块里,把静态图换成动态的,但因自己监测失误,不能明确是否有效带动流量,于是这个美好愿景被搁置了……

最后,希望自己做一个有节操的新闻人,不上耸人听闻、没底线的小道消息;希望自己学一学web排版布局,起码让页面看起来赏心悦目一点;希望自己能开始思考产品方向,希望自己能更有责任担当,希望自己不要再一下班就累瘫在床上不起来……

既然选择了远方,便只顾风雨兼程。在追梦的路上,以此共勉。

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