法律知识产品设计五要素

知识经济实战营第2课作业

知识经济实战营第2课方军老师分享的主题是知识产品设计五要素:

第一,边生产边发布;

第二,重视服务;

第三,参与感;

第四,引导用户行动;

第五,促成用户之间的互动。

那么,对接到法律类专业领域的知识产品设计当中,又当如何考虑呢?

第一,边生产边发布。

内容是知识产品的内核,但内容不是唯一,持续的输送优质的内容固然重要,但能够在输送的过程中,注重用户的感受及反馈,快速的迭代亦为重要。以前,用户拿到、使用你的知识产品是结束,现在,用户拿到、使用你的产品是开始。

第二,重视服务。

服务比内容更为重要,在当今知识泛滥的时代,虽然有用的、有价值的知识会更有竞争力,但如果用户接受你的知识产品付出的成本太大(比如:消化时间,能力获取方式等),那么用户体验感不好,必然也会使得产品远离你的目标用户。比如,分享股权理论知识,这个非常的枯燥,要想用户能够比较好的吸收、消化,那么必然要多结合真实案例,抓住重点给予解析。

当然,注重服务,并不代表内容可以忽视,优质的内容必然让用户容易吸收,且让用户有获得感、成就感。

第三,参与感。

知识的使用融入到场景中才更容易引起共鸣,更容易消化、吸收,因此,在分享的时候注重引用案例分享,契合分享知识点。至于用户参与的具体方式:比如,我是股权知识产品分享,给用户留作业,当然作业本身要具有研究价值,股权关联的专业领域有很多,有财税、债务、继承、婚姻等,那么可以给相关领域的律师朋友布置作业,你是婚姻家事领域的律师,可以研究股权与婚姻的专题;你是债权债务纠纷律师,那么可以研究股权与债权的专题等等。除了布置作业,其次可以就某个主题发散思考,并对积极参与的用户给予奖励,把该奖励形成机制。

第四,引导用户行动。

用户要的不仅仅是知识,要的更应该是见识的增长,get到一种技能。作为分享者,必须激发其通过分享的知识去实践、去行动(并对其行动结果进行反馈,建立与用户之间的反馈机制),达到学习的目的,实现学习的价值。

第五,促进用户之间互动。

同类主体之间的互动,遇到的问题“同质化”程度必然很高,用户之间的互动,必然会有更多有价值的反馈,这样,可以不断利用用户的反馈可以改进、优化知识产品。

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