先谈什么是同理心?
第一种程度的同理心:同理心就是换位思考、客观的、设身处地的体会别人的感受。
我们每个人都具备换位思考,但很多时候,我们总觉得我在心里理解你就行了,还需要说出来吗?熟不知,就因为你这个没说出来,同理心就没有被对方感受到。所以你除了具备同理心,还有把你的同理心秀出来,秀出来的目的就是让对方感受到。
第二种程度的同理心:就不再是简单的换位思考,而是换位感受。神经学中,我们有三脑:脑中脑、心中脑、腹中脑。脑中脑是负责推理、逻辑、思维的,而心中脑是负责情绪感受,腹中脑负责行动,提供勇气。当我们把同理心仅仅理解为换位思考的时候,其实仅仅发生在脑中脑,换句话说我们可能没走心,但如果是换位感受就不一样,当换位感受的时候,你能设身处地感受别人的情绪,当你感受到了对方的情绪,你就会有思考,那么行动就随之而来。所以我们要换位感受,而不单单是换位思考。
为什么同理心重要?据统计,两个人的沟通70%是情绪,30%是内容。如果沟通情绪不对,那内容就会给扭曲了。所以沟通内容之前,情绪层面一定要梳理好,不然误会只会越来越深,所以沟通中,要先处理心情,再处理事情。就会起到事半功倍的效果。
同理心如此重要,为什么有些人无法做到?回到前文中水仙少年自恋的故事,少年如此痴迷于自己的英俊,尽管女神喜欢他,但他无法感受到别人的喜欢,因为他把他所有的能量都放在了欣赏自己的美丽。而湖水尽管面对如此美丽的少年,湖水居然不知道少年长什么样子,因为当少年盯着湖水的时候,湖水光想着看少年眼中的自己。湖水无法欣赏少年的美丽,因为它的能量全都在欣赏自己是如此美丽。当我们无比自恋的时候,就无法做到同理别人,别提换位感受,连换位思考都很难。
所以,放下自恋,才会唤醒你的同理心。