001 重新认识暴力
一提到暴力，通常会想到打架、杀人放火和战争等冲突，而这些，只是离我们较远的“显格式”的暴力，殊不知，还有“隐格式”的暴力如语言暴力、内疚等，几乎随时随地都会上演，
002 语言暴力
如果仔细观察，你会发现，身边充满了各种语言暴力：快点，否则我就走了！（威胁）；你这个自私鬼（评判）……。
003 我选择
语言的转变有神奇的魔力，请试着体会下面两种说法的区别：“为了家人，我不得不努力工作”，“我选择努力工作，因为我爱家人”。
004 沟通四要素
观察、感受、需要、请求。例如：陶陶，我看到你吃完的橘子皮在桌子上，这让我感觉很不舒服，因为我需要整洁，请你把它扔进垃圾桶，可以吗？
005 沟通的两方
神奇的是，使用非暴力沟通，不仅可以清楚的了解自己，也可以明确对方的真实需求。
006 底色是爱
家庭中，更常见的沟通方式是争吵、抱怨、指责等，这些繁杂的表象背后，是爱，所以，请使用爱的语言。
007 评判
评判暗含着我们的价值观及需求。
008 比较
比较蒙蔽了爱意。比如，妈妈对自己的孩子充满爱意，而一旦将自己的孩子和别的孩子进行比较，总有不如意，于是期待、失望等各种情绪就涌上来了。
009 归责
为自己负责，为自己的一切负责，包括情绪。“你这样做太让我伤心了！”看起来的确是对方的行为让你伤心了，实际上这里隐含了一个信念，是信念的解读才让你伤心的。
010 强迫
己所不欲勿施于人，尊重内心的需求，不强迫自己，同时尊重别人的需求，不根据自己的经验强迫别人。
