让店员感受到自己存在的重要性,在让员工做事情时多用“……好吗?”而不是命令的口气。 当顾客的面赞美店员,多在顾客面前夸奖员工的销售与服务会让员工自信心巨增,开宾时多让销售好的员工分享也会提高员工的积极性。