12/20 浅谈换位思维

今天晚上神羽给我打电话,说了一些他最近遇到的烦心事儿,工作上啊,朋友之间啊一大堆,我们聊得很开心,当时就后悔为啥我没有在旁边放一包瓜子,这样就更high了。后来我总结了一下,他说的大部分问题,主要源于换位思考没有做好。

正好最近在《深度思维》这本书,里头提到了换位思维,就拿来简单分享一下吧。

什么是换位思维呢?

换位思维,一般是指思考、感受别人的内心所想,并以此为逻辑起点展开自己的推论和行动。换位思维的核心,是从别人的视角出发来看待、思考问题。——《深度思维》p45

你在工作中遇到了问题,直属领导没能给你说清楚,你直接去跟大领导说了,然后还想着这么点儿事儿,我直属领导应该不在意,不用跟他说都行。这是换位思维吗?不是,因为这是从自己的角度出发去推测,而没有站在对方的角度去看待。

那要如何才能从被人的视角出发,做到换位思维呢?关键点是你要跟别人有共同的认知系统。因为我们想从别人的视角出发看待问题,得需要在这件事上跟他有共同的认知。而认知系统又是自身的经历塑造的,所以我们可以有以下三种方法来实现这个目的。

第一,对于曾经有过类似经历体验的,可以再次调出来那些经历和体验

比如一个主管面对一帮刚大学毕业的员工时,可以回想一下自己刚毕业时的体验,那种面对事情时的迷茫和紧张,从而可以给他们设置一些新人培训来帮助新员工快速过渡。

第二、对于没有经历过的,可以临时体验一下

当你不知道搬家工人为什么不肯便宜那三五十块钱的时候,不妨自己去做一天搬家的兼职,感受一下,相信会很能理解他们的感受,以及那三五十块钱的意义。

第三、如果无法体验就找有过相应经历的人来帮助自己思考

比如你小侄子因为一个心爱玩具被你不小心弄坏了,立马坐地上大哭的时候,如果你感到不可理解并且不知道要怎么安抚的时候,不妨找一个跟他同龄的小朋友问问,他最心爱的玩具被别人弄坏了是什么感受,要怎么样才能心里好受点儿

当然以上只是一些方法上的分享,还有很重要的一点是心态上要克服自我,意思是要暂时忘掉自己的情感、思维和习惯,这能够更好的去体会别人的感受和想法。这里也有两个小练习可以助益这方面的培养。

第一个练习是多去观察身边的人和事,多问自己“如果我是他,我会怎么样?”

第二个练习是在最短的时间里,观察并猜测身边某个人喜欢什么

以上是我简单学习后的一些分享,希望以后能跟大家分享更多更详实的东西

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