事件一
今天出差，因为我是航空公司的VIP客户，位置安排比较靠前。登机后邻座的女士向我投来求助的目光，原来她儿子座位在最后排，她们想坐一起，希望我与她儿子交换。
实话讲，我并不是太乐意，但想到人家带个孩子也不容易，在前排方便一些，也没那么颠簸。于是勉强同意，不过还是对她说，“如果可以的话你也可以交换到后面和你儿子一起。”那位女士并没有做任何解释，没有直接回应我，反而抱怨起航空公司为何没有把他们安排到一起。
旁边的空姐大概也看出了我不太乐意，于是对女士说，“不好意思，女士，我们的商务客户都统一安排在前排，方便为他们提供服务，我带您去后面去帮您协调一下吧。”结果那位女士还是不肯放弃，指了一下我说道，“人家都同意交换了呀！”执意想我换到后面去。
这下子我有点不高兴了，明明是你来请求我，却搞得我理所当然就该同意似的。我也不确定那位女士的小孩到底多大，但我想也不至于没法在最后排乘坐。空姐看我也没有要后面去的意思，又“请”那位女士到后面去，她也只好悻悻而去，过了一会儿一位男士交换过来了。
我不知道自己这样的做法是不是不够“善良”，但是换个角度，如果我是那位女士应该不会提出这样的请求，除非孩子在后排出现不适。即使提出请求，如果对方为难的话，我也不会再坚持。作为求助方，真实的表达自己的困难就可以了，如果因为一心想达成目的把请求变成了强求，只会适得其反。
一个人的真心是可以被对方感受到的，如果真的有困难，我想大多数人还是会愿意伸出援助之手。但如果只是为了自己更舒服而去牺牲别人的利益，反而把自己的自私暴露了。最好的态度也许应该是真实表达自己的诉求，把主动权交给施予的一方，而不是进行情感绑架。
事件二
七夕节，在淘宝为老婆订了一束花，因为没有办法自提，直接快递送家里了。女儿去取的花，也没在意。我下班回来才发现花不是很新鲜，应该说是很不新鲜。
老婆说以前的花也是有些不新鲜的，我觉得很惭愧，自己太马虎，没有在意到这些。于是我马上给店家发消息，质问他们，我是老客户为什么还这么不重视。
店家回复他们是头一天晚上才打包的，而且是用的新鲜的花材，可能是天气太热的原因。他们这么一说我更不乐意了，天气再热也不至于到这种程度，而且店家也应该做好防护措施吧。更重要的是我不喜欢他们这种推卸责任的说辞。
后来还是老婆说大过节的，人家也不容易，就不要追究了，也免得坏了自己的兴致。这样我才没有继续和他们理论。
没过多久，接到了快递员的电话，向我们解释是他的工作失误 ，导致送达的花不新鲜了，因为当天接货的量很大，也没注意从店家拿到的花是否新鲜。所以这个损失需要他来承担，问我们是否可以谅解，如果我们实在不满意，只好由他来赔偿了。
到底是店家的问题还是快递员的过失不得而知了，但是我们达成了谅解，毕竟快递员日晒雨淋很不容易，如果要他来承担损失，这一天也许就白忙活了。重要的是他并没有推卸责任，反观店家显得不是很厚道，但如果继续向店家施压的话，肯定会转嫁给快递员。后来我和老婆一致同意不追究此事了。我内心却给那个店家打了一个差评，给了快递员一个好评。那个快递员说他还在做同城快递，如有需要可以找他，我们记下了他的电话，有单子优先介绍给他。
没有人会喜欢遇事推卸责任的人，有责任担当也许短期可能会蒙受一些损失，但因此建立起来的信任金牌，一定会在未来获益匪浅。
这两件事给了我同一个感悟：只有先给予，才能更好的获取。真诚是一种给予，担当也是一种给予。当我们把别人的不堪遮盖起来，把别人的困难扛在肩上，我们也就输出了价值，社会是一个价值交换的体系，某一天价值自然会以某种形式回馈到我们身上。
