品牌之争就是心智之争~《定位》

这本书被誉为:有史以来对美国营销影响最大的观念,这个评价自然非常的高。开篇就直接点出竞争的胜负不在于市场,胜负在于潜在顾客的心智。


对于我个人来说,这是一个相当开脑洞的观点,一般的想法就是,我把产品做好,生产出来,自然会在市场得到好的反响。

现实确实,好的产品很多,你得让消费者在准备购物时,内心马上能想到你,这样你的产品才是消费者心中的第一位。就像汽水类饮料,马上想到可口可乐,百事可乐;苹果醋类饮料马上想到天地壹号。

这就是作者说的心智之争,要在消费者的心里留下第一第二的地位,只有这样才能长期维持。


怎么在消费者心中留下数一数二的地位,作者给出了四个步骤:

第一步,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”

第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置-定位。

第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。

第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智。


我们处在一个信息爆炸的社会,身边充满了广告,一个品牌想进入一个人的内心越来越困难,人的心智是海量传播的防御物,屏蔽、排斥了大部分的信息。一般而言,人的心智只接受与其以前的知识与经验相匹配或吻合的信息,这也就意味着,已经在消费者内心留下位置的企业,会越来越强大。


如果在一个领域无法成为第一第二,那就换一个领域成为第一第二。沃尔沃用的是“安全”一词,宝马用的是“驾驶”,联邦快递是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。这些企业都是给自己找到一个合适的领域杀出重围。


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