今天预约了一家企业,准备上门采集需求。但是我做了一件非常愚蠢的事情——居然走错地方了。
为什么会出现这种情况呢?为什么会犯这个愚蠢的错误呢?我开始了一次反思。
1.态度问题
对于上门采集需求的问题,我心里面一直充满了抵触。因为我只想做一个安静的产品啊,所以每次上门的时候我的内心深处是说不的。这种内心的抵触就让我的主观意识想去浮躁他,以至于很多需要注意的细节都被屏蔽掉了。
所以,摆正自己的态度是非常重要的。那如何才能摆正自己的态度呢?
—首先,必须认识到需求采集的重要性。只有了解到用户最本质的需求,才能开发出用户接受的产品,也是产品接地气的行为。
—其次,不要想着营销人员反馈的需求。因为营造人员不具备产品思维,他们收集问题的时候往往抓不住用户的痛点。如果想减少用户访谈的次数,也可以自己去培训下营造人员,告诉他们需要注意的点,给他们制定需要填写的表格等。
—最后,要明白,“走出办公室”也是做好产品的一个重要方法。因为产品需要落地,然而真正的了解用户才能让产品真正的落地。
2.准备不充分
—首先,上门的前一天就应该查清楚上门的地点和路上需要的时间,来规划好出门时间。
—其次,需要见的人和地点以及约定的时间都要先一一匹配好后全部输入到清单列表中。
—最后,检查信息输入和匹配有没有搞错。
做完以上几步,想发生今天这种情况都难了。
3.经验欠缺
因为上门采集需求次数太少,所以欠缺经验,心里面没有一个大致的流程。因此还需要经常走出办公室才行。
经过这次分享,我想我再也不会搞错线下需求采集这件事了。如果你也需要进行线下需求采集,也希望你能调整好心态,提前做好准备。