你好，我是宫敬华，每天写一篇与读书有关的原创文章，今天是第4篇。希望我的每一篇文章都能为喜欢看书的你赋能。如果你看了我的文章感到很有收获，也请你为我赋能。
两个月前，当我还没有读到过这本书----《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》时，就已经在面临着一场严峻的谈判。
起因是，我计划好辞职，然后要整理我家开在小区里的家庭超市，准备开一间绘本借阅书店。在整理物品，腾空房间前，我发现有二十多个大的矿泉水桶，一直在那里，很占空间，于是我就联系厂家要退水桶，并请他们把押金退给我们。
开始时，我按水桶上的电话打过去，态度很友好，很平静地给厂家通话，要求退桶。厂家说，这水是他的经销商送的，他会联系一下，协助我们退桶，让我们等几天。
好，我等。只要你们同意退桶，等几天也是可以的。我想。
一个星期之后，我再打电话联系，厂家说他的经销商已经不代理他的水了，手机联系不到，让我们自己想办法联系。
我一听他这样说，就有点生气，但也很理性地陈述道理：你们的经销商给我们送水时说，你们这是厂家直营。而且我们每次送水，打水桶上面的电话，也是你们安排人员送过来的。现在怎么让我们自己联系呢？再说我们现在也没有他的新电话号码，也联系不上他啊！而且我家准备装修，也很着急，希望您能快点把桶拉回去，因为这毕竟是你们厂家的水桶呀。
说了很多，讲了很多道理，最后厂家说，好吧，中午来拉水桶。
我说：好的，等你来拉走。
一直到了下午，厂家还是没来。我又给他打电话询问原因，他说有事耽误了，明天来拉走。于是我就等第二天。第二天厂家还是没来，我就有点上火着急了，连着给他打了几个电话，结果他一个也不接。
厂家不接电话，而且还失信于我，我很生气，就给他发短信询问什么情况。厂家还不回信息。我更生气了，又给他发信息说你这样经营就是不讲信用了，你再不来拉水桶，我要打电话投诉12315了。
厂家回信说你投诉吧，虽然是我厂的水和水桶，但是你们是和经销商合作的，现在找不到经销商，我也不管了。
几次三番这样之后，我更生气了，直接封他为不负责任的黑心企业。但这厂家无动于衷，直到现在还是没有来拉走他家的水桶。
为这事，我可真郁闷了不少时间。
现在两个月过去，平静下来，听到了《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》，看到了这本书的作者是斯图尔特.戴蒙德，是世界一流谈判专家。
作者还是哈佛大学法学博士，沃顿商学院的MBA，还曾是《纽约日报》记者，获得过新闻界最高奖项——普利策奖。后任教于沃顿商学院，教授谈判课，为40多国政府领导人和谷歌、微软、摩根大通等全球500强公司提供咨询服务。
再加上这本书还是樊登老师亲自讲的，我听了之后，马上反省了一下自己与厂家谈判的这件事情。我感觉到，在这场谈判中，厂家，虽然也有耍赖不诚信经营的成分，但是，我也有在谈判时有所失误的环节。
比如樊登老师讲到书里面的谈判心法：【谈判，追求的就是赢利。如果你想得到利，你得把赢的感觉留给对方。】
书里还有十二个谈判技巧，在此我只列举对我有深刻启发的几点，：
【谈判时要专注于目标，而不是对错。
责怪对方，会使对方的表现更加消极。
要注意情绪。
要认识多变谈判形式。
还可以请第三方介入。】
听完樊登老师讲的这本书，我深刻反思了自己，如果在没有谈判之前，我就了解到了这些谈判内容，现在输的人一定不会是我吧？
所以，平时多学一点知识，真的会很有用呢。
如果你也想听这本书，或者想和我讨论书里的十二个谈判技巧，欢迎你来加我微信，一起来找回赢和利的感觉。微信号：15853971577
