第十二章阅读分享
不用只是通知，要互动。现在的人们不喜欢单向的接收信息，而是更想要互动的机会。
当人们问你从事什么工作时，想想她们到底想打听什么？
人们只会回应和他们相关的事情。
第十三章
开始互利共赢的对话
一个对其他人发自内心感兴趣的人，在两个月
里交到的朋友，要比一个总是试图让别人对自己感兴趣的人在两年内交到的朋友还要多。
如何开始有意义的谈话：
别在开始就问那些老掉牙的问题
寻求意见
使用跟我讲讲这个魔法词语
折回谈话
没有交谈就没有沟通
如果我们得不到平静，那是因为我们忘记了我们属于彼此 特蕾莎，修女
