从2011年Siri发布以来,语音助手逐渐变成了智能手机的标配,很多中文语音助手也陆续问世。但是,时至今日语音助手仍然没有形成很好的应用。我们可以从百度搜索趋势来回顾一下几年来中文语音助手的历程。
2011:语音助手问世
2011年10月,Siri随着iOS新版的发布问世,带来了语音助手的概念,并于2012年6月发布了中文版。那时语音识别还只是少数几个科技大佬和语音专家们才能驾驭的先进科技。大家都在憧憬着语音助手到底会有多神奇。
2012:中文语音助手的涌现
2012年,一大波中文语音助手相继发布,有些甚至赶在了Siri中文版之前,比如讯飞语点、智能360和虫洞语音助手。虽然GoogleNow也是在这一年发布的,但是由于在中国市场无法使用,并没有在国内形成影响。讯飞语点出众的语音识别能力和搜狗语音助手由于有知立方的支撑而表现出的聪明都曾给我留下深刻的印象。众多的语音助手虽然各有所长,但是主要功能还是基本的语音控制和简单的查询搜索。文章[#1]总结了当时安卓市场主流语音助手。
2013:从热闹到冷清
2013年,语音识别技术似乎在一夜之间变得不再高不可攀,众多的公司开始拥有自己的语音识别技术,但语音助手却没有因此而得到大的提升。虽然这一年是语音助手被关注较多的一年,但对语音助手的评测与分析似乎都显示着这一产品形态的前途并不明朗。语音助手除了一些基本的功能之外,很难给用户产生带来更多实际的使用价值。于是从2013年后半年,对语音助手的关注渐渐归于平淡。在其他语音助手的关注度下降的同时,只有灵犀语音助手的关注度在慢慢上升。在IT商业网上我们可以看到一个2013年语音助手的专题页面[#5],而易观智库也发布了有关语音助手的行业观点[#6]。到这一年底,除了Siri、灵犀、讯飞语点以及智能360外,其他语音助手的关注度就很低了。
2014:平静中蕴育着波澜
2014年,对语音助手来讲看似平静,多数语音助手更新很少。这一年最重要的是微软发布了Cortana,并在7月底推出了中文版。Cortana虽然获得了较高的关注,但是由于目前只支持WP平台,影响较小。然而Cortana带来了Proactive的概念,也更加人性化,更加智能,持续的更新也提供了更多的实用功能,给语音助手带来的新的活力。出门问问也在2014年推出,但是并没有获得很高的关注度,随后也没有带来大的更新,而是转而推出了智能手表系统TicWear,在获得了较高的关注度后,在近期也发布了自己的智能手表硬件TicWatch。在2014年,Cortana、Siri和灵犀获得较高的关注度,而其他语音助手的关注度则越来越低。同时语音助手本身这一概念的关注度越来越高。
2015:Proactive的浪潮
Proactive就是语音助手们可以根据环境主动的为用户提供信息和提醒。虽然Google Now和Cortana中早已有了Proactive的概念,但是由于GoogleNow无法在中国市场使用,Cortana限于WP平台,所以没有给中文语音助手带来大的影响。随着最近Siri中将加入Proactive内容的消息发布,Proactive的概念变得热起来,必将成为语音助手的标配,为语音助手的用户体验带来一轮新的提升。据报道,灵犀正在加入Proactive功能[#8],而即将上市的华为荣耀7智灵键中也包含了智能卡片功能[#7]。相信其他语音助手也会推出更加智能、个性化的Proactive功能。
从Siri发布到现在,语音助手走过了几三个多年头,中文语音助手到目前为止,似乎只有Siri、Cortana、灵犀的关注度较高。语音助手还没有形成很好的应用,一方面是由于技术的限制,能完成的功能有限,并没有真正智能到可以通过对话为用户提供各种信息或服务,而是只限于若干基本功能,为用户带来的价值不大;所以,期待自然语言理解和人工智能技术的发展能使语音助手更加强大更实用。而另一方面,智能助手需要探索其他的产品形态,可以不限于手机应用,例如亚马逊的Echo、出门问问的智能手表TicWatch等;语音助手和智能家居以及穿戴设备的结合会有更广泛的应用场景,能为用户提供更有价值的功能。
参考资料
- http://e.gmw.cn/2013-01/11/content_6340822.htm最全语音助手对比包含安卓市场所有语音助手类应用
- http://tech.163.com/13/0912/01/98HN39S5000915BF.html外国的Siri都没戏中国的Siri们怎么办?
- http://soft.chinabyte.com/os/258/12759258.shtml透过数据看市场 国内语音助手竞争格局分析
- http://blog.ifeng.com/article/22050296.html国内语音助手市场——究竟是谁的蛋糕?
- http://special.itxinwen.com/voice2013/
- http://www.analysys.cn/yjgd/5885.shtml
- http://www.ithome.com/html/digi/161573.htm
- http://software.it168.com/a2015/0618/1738/000001738699.shtml