生活中免不了谈判场景,跟合作商签合同,和老板谈工资,和营业员讨价还价,这样一个个谈判场景发生在我们身边,那么你是一个出色的谈判者吗?
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》给了我们启发,剽悍晨读总结如下三个方面,目标至上,关注对方和活用策略。
目标至上
谈判都是带有目的性的,不管你做了什么样的行动,你不要忘记了你的最初也是最终目的。
关注对方
和你谈判的人才是这场谈判的主体,搞定他就等于搞定了大部分问题。那怎么搞定谈判对方呢?
首先你要尊重对方。
很多人认为用气势和专业压倒对方是谈判的最佳手段,其实这是对于竞争对手的。且没有第二次合作的必要性。但是很多合作不仅不止一次而且还有可能长期。这样的合作你需要尊重对方。充分发掘对方长处来为自己服务。
例如遇到店里买衣服场景,你可以对店员说,看你介绍的这么厉害又是这个店的老店员了肯定能拿到比较低的折扣吧。这个时候店员不给你打折都不好意思了。
第二,要了解对方的诉求
很多谈判会失败的原因大多数都是没有找准对方需要的是什么。俗话说知己知彼方能百战百胜。如何了解对方的诉求呢?很简单那就是询问。
例如,你可以把,“不行”。换成,“为什么要这样。”
问清楚原因才能找到解决办法。
第三,千万不要打断对方
你想一下如果你的诉求被别人打断时你会有什么样子的想法。如果你跟你男朋友说周末去哪去哪玩,要玩什么。结果你话没说完,男盆友说,不去。
你肯定气炸了都。接下来他说什么都听不见了,脑子里只有一个想法,你肯定不爱我,不然怎么会不顾我的感受。
所以千万不要打断别人的陈述,至少让人把话说完再发表看法。多用询问的语气,这样你会越来越掌握主动权。
活用策略
这种策略有很多的,有兴趣的可以看看书。这里讲三个策略:
001,情感投资法
情感投资法简单讲就是体会对方的感情并恰当的表达出来。
例如借别人钱的时候你可以说:“你赚这些钱也不容易,借给我应该也让你很为难吧。你放心我下个月一定还你。”
002,循序渐进法
这个就很容易理解了。例如很多促销活动就是这样先免费使用,用的好了再收钱。
003,同仇敌忾法
这种方法简单来讲就是:敌人的敌人是朋友。
通过共同敌人来拉进彼此之间的关系。例如你和老板谈薪资的时候,可以说说你们竞争对手公司给了你多少钱但是你没去,顺带贬低一下对手公司哄抬一下老板。薪资的问题就好谈多了。
谈判场上的情景瞬息万变,灵活运用才是真功夫。如果记不住策略那就记住两点真理,第一,明确目标,第二,尊重对方。
策略是死的,人是活的。
我是酒十三,愿大家都越来越好!