今天是最后一天的急诊室轮转,点点滴滴的一个月,充满了不确定和焦虑,但也不乏些许的喜乐。又碰上我们急诊室的收住院制度的改革,见证了我们医院急诊从门庭若市到门可罗雀。
第一天去报道,站在老师后面,此时我们急诊室是可以不做检查,直接说想住院就可以帮你开住院证;可以复诊过来直接配药;可以不想在门诊排队而直接来急诊做个全身检查;可以为了能报销,不上门诊来挂急诊的号……你可能会觉得,WTF,你们哪个医院急诊功能这么强大!是的!不仅你这么想,我也惊呆了。而且我们急诊没有叫号系统,所有患者都是直接拥进抢救室,所以在老师后面的我,不知不觉就被挤到十万八千里之外。
“滴嘟滴嘟滴嘟”抢救车来病人了,一个初中小女孩,今年14岁,全身大抽搐、意识不清,呕吐,家属三个还有一个老师都过来了,考虑癫痫,这次可能是癫痫大发作。我快点到了这个小女孩的床边,给她嘴巴里面放了一个压舌板,害怕她无意识会咬到自己的舌头,这会儿,突然她又吐了,赶快把她的头偏向一侧。问他的爸爸相关病史,他说小女孩小时候有高热惊厥病史,最近一年已经三次这样全身抽搐了,但是每次好了以后脑电图也查不出改变,因此也不能确诊癫痫,不能确诊也就不能进行病因治疗,每次大发作来抢救室就对症治疗,安定静推+静滴。一边我、老师和护工都在按着病人,因为她躁动,肌张力升高,另一边他爸爸在录视频,一开始我很生气,都这么紧急了,他爸爸还在拍视频,后来理解了,他爸爸要拿她的发作症状视频给医生看,要根据典型症状诊断,并治疗。哎!很难过,有时候医生真的很无奈,不敢诊断,仿佛一个诊断就是对这个小女孩一辈子的审判。
在急诊两天以后,我就可以独立接诊了,当病人多的时候,我就会帮老师看病人,一天一个病人过来,头晕胸闷2天,我细细的问了病史,“恶心呕吐有吗?咳嗽咳痰有吗?痰什么颜色的?手脚麻木、没有力气有吗?……”各个系统的查体,“听心肺,按压腹部,查肌力,看看有没有双下肢水肿”,然后全面的写着门诊病史,此时突然听到了家属说“现在的年轻医生比老医生还仔细,老医生就是感觉有经验了,都不认真了”我突然心情愉悦、全身通透了,嘿嘿。然而我可以这么轻松、仔细全面的问病史、查体,是因为老师的效率很高,我只是帮她分流,如果每个急诊的医生都这样,那么急诊可能也要和门诊一样人满为患了。
改革急诊收住院制度以后,我们急诊开个住院证就超级难了,除了呼吸、消化、神经科确诊的病人,其他收住院必须要各个科室值班医生过来会诊以后才能住院。有一次,我早上遇到了一个扩张型心肌病,胸闷气急5天的病人,实验室检查下来,有心衰,打电话给心内科会诊,心内科过来了,看了病人,说“心内科没有床位了,不能住院。”这样就把病人给推给我们急诊科,急诊病区也没有床位,而且病人本来是心内科的病人,就这样二线班和心内医生互相扯皮,最后院长来了,心内科医生乖乖收了病人。但是下午的时候,病人又来到急诊了,我问怎么了?他说“医生说病房没床位了,非让我们住CCU,不住就去退住院。”病人后来怎么样了?我也不知道,应该是退了住院吧。但是这样的模式,最受害的是病人,被折磨的是医生。扯皮的时候,就是一种无效劳动,还伤肝动气,其实很多时候,病人等会诊医生来看,都要等很久,我也感觉很生气。
我在急诊我特别想学的一项技能是抽血,所以基本没事的时候都会看护士抽,看了几次以后,护士也明白了我的目的,一次,直接问我,你是不是想抽血啊,我说:是的!然后我就有机会试试手了,刚好遇到个病人,年轻一点,血管蛮明显的,但是血管弹性很好,我的针尖明明就放在了血管上面,但是血管老是最右滑动,后来我硬是把针扎进去了,但是没有见到回血,突然有点不知所措,左右查探,还是不行,我实在没办法,把针拔了出来,扎了第二针,还是没见回血,急诊护士只能赶快救场了。还有一次,我看到一个老太太血管还可以,就去帮她抽血,但是扎针以后回血很少,变化角度,还是不行,后来又是护士姐姐帮我的,还换到了另一个胳膊上。家属真的是很好,没有骂我,也没有怼我,但我真的惭愧。抽血是护士的技能,我们技能操作没有考过,所以也不会。不过现在我知道了,对于弹性好的血管,要针尖贴着血管壁的一边进针,这样就不会出现左右游走;而对于静脉暴露短的血管,要在暴露下面一点进针,要不然,不易回血。其实后来抽几次血,还是有成功的,这时候就会特别开心,有成就感。
还有一个印象深刻的患者,是47岁女性,主诉:“右侧肢体乏力麻木、口齿不清3天”。是一个很典型左侧急性脑梗,详细问病史,她三天前不舒服的时候来过医院,但是当时头颅CT做下来没有发现什么,患者当时症状也不是很特异,急诊就给她补液治疗了,主要是扩血管,抗血小板聚集方面的,回家后,不舒服也没有再过来。不知道是可惜还是心疼,当时她可能就是脑梗了,但是辅助检查没有提示、临床症状不典型加上年轻,就放回家了,现在就算收住院,抗凝、溶栓恢复的肯定也不会很好了。我在想着算是漏诊吗?但是病历卡上也写了,“如病情加重及时就诊。”其实,对于医生来说这句话就像是一个保护罩,一般病历卡上都会有这句。而对于患者来说,真的不要仅仅把它当作一句复制,要重视、重视!
记得这个月我接诊的最后一个急诊的患者,想想也是很抱歉,他是陪老伴一起来的,她老伴头晕不适3天,我当时看完了以后,给她开了一个头颅CT平扫,但是过了半个多小时,她气喘吁吁的来找我了,说:“增强CT今天不能做,要预约,你能不能帮我退了呀?”我看着给他的检查的纸头忙说:“对不起,对不起,我开错了,不好意思,我现在给你退了,再给你重新开一个。”后来知道了,他因为这一个检查,从护士预检台到CT登记站到门诊病人预约服务中心,最后又到了我这里,兜兜转转一大圈。哎,明明是我的错误,却要患者受苦,我现在想想还是很羞愧,最后在道歉声中,把他送到了交钱的地方。
在急诊的这一个月,真的遇到了很多人和事,有80岁的老奶奶一个人,揣着一打现金艰难的来看病的;有因为慢支频繁发作,喝老鼠药来洗胃的;有突然晕厥,心肺复苏后还是没能等到急诊就没有心跳的;有高中学生,因为学习压力头晕、恶心、腹痛的······生老病死,我并没有对生命淡漠。人情世故,我更想给家人一个电话,问问他们:“你们好吗?”