产品基本情况
“即刻”是一款在2015年4月上线的资讯应用,与其它大而全的新闻app不同,“即刻”定位于“基于兴趣的极简信息推送”。区别于传统的分类方式,即刻主题的颗粒度更细,app中的内容以“点”为单位,通过推送让用户快速地获取信息。
一个游戏爱好者可以在“即刻”订阅“IGN有9分以上新游戏”,之后,每当9分以上的新游戏出现,该用户就会收到推送通知。这种订阅推送的方式真正做到了让用户“期待每一次推送”。
“即刻”目前已有近 200 万用户,次日留存率超过 50%,用户平均每天启动即刻的次数超过 4 次(数据来自2016年6月极客公园采访报导)。
内容运营分析
解决需求:在信息爆炸的时代让人们更有效率地获取自己感兴趣的资讯。
目标用户:“即刻”的使用方式有一定的门槛,主要目标用户是对获取资讯有较强需求,却不堪忍受传统app较重的阅读方式的用户,这类用户“网感”较强,对最新的流行内容较为敏感。
内容生产:
“即刻”主题的产生是PGC模式,依赖编辑产生,用户可以向“即刻小秘书”反映想要加入的主题。根据“即刻又有新主题”这个订阅显示,每天都会新增4个主题,如果当日有特别大的爆点新闻,也会及时跟进主题。
上图为第一次打开“即刻”收到的主题推荐,从推荐可以看出,作为内容平台,“即刻”涵盖的内容类型相当广泛,并不特别偏向某方面资讯。在内容维度上,“点”抓得相当精准,均以话题核心为主题,可见编辑对话题的理解较为深刻,能够让订阅者快读了解到主题最新资讯。
在产品早期采取PGC模式可以有效地维护内容质量,但是对于“即刻”这样一款以点为单位的资讯应用来说,PGC无法覆盖到每个用户的兴趣点,PGC模式和用户始终是割裂的,建议加入网友众包或UGC模式,来进一步丰富和扩充内容。
内容调性:
从编辑推荐的主题来看,“即刻”官方意在带给用户精品、有态度的资讯和生活方式,如最新的互联网资讯、时髦穿搭、城市乐活等内容。同时,“即刻”官方也竭力推荐有趣的、有温度的主题,如最新表情包、精选有趣评论等。这样有态度、有趣、有温度的内容调性和“即刻”的目标用户需求十分符合。
内容选题:
上图为“即刻”最近30天热门主题排行榜,从中可以看出,满足“即刻”用户口味的主题应该具有以下特征:
互联网科技大新闻、知名企业新闻:
虎嗅头条更新提醒;苹果有新的官方视频
苹果发布会吐槽实时精选;可穿戴设备新品速递
又有大公司宣布破产了
自我提升类主题:
女生发型指南;女神进化论
优质五分钟化妆视频;Photoshop小技巧
水彩手绘教程
提升信息传播效率主题:
汽车销量排行榜;研究生考试重要动态
ZARA折扣优惠提醒;H&M折扣优惠提醒
一张图读懂医学小知识
影视类主题:
毒舌电影更新提醒;豆瓣一周热门影视
日剧经典语录
有趣的关注度较高的主题:
地外文明发现提醒
内容的导览和索引:
作为一款资讯应用,“即刻”将主要用户行为定位于“浏览闲逛式”,故打开首页,首先看到的就是相当克制的“猜你喜欢”,一次仅推荐3个主题,可见“即刻”希望用户能够主动浏览,主动发现自己喜欢的主题,而非只是通过智能算法推荐来进行阅读,这与目前“即刻”深度资讯用户的定位相符。
其次是“最新主题”、“排行榜”、“分类查找”、“编辑精选”、“专题精选”和“更多主题”栏目,在此和另一款同样是主题订阅式阅读的APP“MONO猫弄”进行对比。
在发现引导页面同样采取“banner推荐”、“分类查看”、“最新主题”、“排行榜与反馈”、“编辑推荐”、“更多主题站”这样的设计,MONO猫弄将“banner推荐”放在第一位,这样可以使产品的调性更强,通过专题的图片设计、文字标题和内容聚快速地建立起对APP的印象,以及发现优质主题。
对于内容平台,调性建立往往占据了最大的作用,建议“即刻”也提升“专题精选”这一栏目的位置,让用户能够更好地理解这个平台的定位。
分类浏览话题采用的是信息流模式,但是没有任何的聚合组织,容易让用户在不停下滑的过程中,因找不到感兴趣的内容二流失,建议在分类话题中加入“精选”、“子话题聚合”等概念。
内容流通:
对内流通:
“即刻”在9月27日的新版中可以实现关注其他即刻用户,查看他们关注的主题,以及在动态通知中查看关注人的最新评论,通过他人的背书,来帮助用户自行发现感兴趣的主题。但是如何让用户相信其他人的品味,“即刻”新版显然没有解决这个问题,只能在“帮扶即刻做大做强计划”中通过用户自荐的方式,来促进这一功能的使用。
对外流通:
即刻小报
即刻编辑每天都会选取现有主题中,当日关注度较高和较有趣的新闻,编辑成即刻小报,用户可以通过“分享”按钮将小报传播出去。
对于单则消息,用户可以选择“制作消息卡片”进行分享,效率高且效果美观。
总结:
“即刻”APP作为一款创新型的资讯应用,在内容运营方面,PGC功力强悍,但覆盖面有所不足,建议加入UGC模式。浏览发现功能尚不完美,“分类主题”和个人关注推荐方面都需要再进行迭代更新。对外传播的分享模式十分切合用户需求,样式美观有逼格且能满足APP传播需求。