什么样的职员领导最喜欢?
什么样的人最容易被人信任?
什么样的人能得到更多的机会?
答案就是:靠谱的人。
怎么成为靠谱的人?
答案就是:点开下方的图
在职场上,对一个人最高的评价,莫过于“靠谱”两个字。靠谱意味着你值得信赖,领导敢把重要的任务交给你,你因此可以得到更多锻炼的机会,在这些机会里你可以充分的展示自己,从而变的越来越优秀。初入职场,也许你没有专业的背景,也没有丰富的经验,但通过“靠谱”的行为方式可以赢得更多学习成长的机会,我们常说,在做事之前先学会做人,就是这个道理。
那什么样的人能称得上“靠谱”的人呢?
简单的来说就是说话办事靠得住。
说话靠谱的基本要求是言出必行,注重承诺。
海底捞大家肯定都去过,它可以说是餐饮业的标杆,提到服务好你肯定会想到它。因为它是为数不多的把“客户至上”落在实处的商家,试想还有哪家服务员能在你吃饭的时候帮忙看孩子的。“客户至上”是每个商家都在说的口头语,然而真能言出必行的却凤毛麟角。
办事靠谱的基本要求是行必有果,超出预期。
要做到承诺相对来说比较容易,但只有达到结果才能算是真正完成了任务,而超出预期的锦上添花才配得上靠谱两个字。
办事的效果超出了期望值可以有两个途径。
一是扩展思维,比别人的期望多做一点。有一个称作“云-雨-伞”的行事准则,它是指看到云,联想到有雨,然后准备雨伞,简单的来说就是看到一件事实,通过观察分析得到事情的发展方向,从而做好应对准备。多做一点就可以应用这个原则,将很多表面工作推进到下一个阶段,从而收获超出期望值的效果。
二是降低他人的预期。降低期望值的前提一定是真实原因而不是故意推脱的耍聪明。很多时候,期望是一个个人判断后的推测,从在主观因素,也会忽视很多现实阻碍,因此期望就变得不切实际。当领导的要求过高的时候,就要想办法说服领导纠正期望的偏差。比如领导交给的任务是一天后必须完成,而你经过衡量确认需要两天的时间,那就会产生速度与质量的矛盾,过分追求速度,可能会使工作质量变差,反而影响大局。这种时刻就要充分展示沟通的技巧,说服领导调整他的预期。
做一个靠谱的人,是在职场立足的根本。学会做靠谱的人,从每一天的刻意联系开始。任何一扇门,都有打开它的钥匙。