今天都5月中旬了，说实话，自从五月以来，工作真的太不顺利了，我接触的每一个客户在这些日子里，都带给了我很多的羁绊，每天处理客户的琐事，让我又一次怀疑自己的初衷与选择。
我跟陈总4月底沟通了一笔业务，我记得，那时候用了一个早上的时间，与陈总磨合与沟通，就把初步的任务定下来了。为了避免后期资金流动的困扰，电话沟通完之后，我又发微信跟她确认了一遍。
然而，陈总跟我接触的一些客户一样，喜欢发语音，我则喜欢输入文字，恰好跟她聊语音的同时，另外一个客户又联系我处理问题，所以我还没听完她发的全部语音，就回复：嗯嗯，好的，合作愉快！
殊不知，就是这样一个小细节，为此次合作后期的工作埋下了地雷，陈总那边实际的地理位置是我之前跟她对接工作，她并没有表达清楚的，切切的说，她在微信语音中只是一笔带过，没有详细交代，而我本着完全相信客户的原则，恰好当天比较忙，所以没有重温其细节，就草率的回复客户，导致最后产生了一笔不菲的二次费用。
问题总要解决，她很理所当然的要在尾款里面扣除，这是情理之中的事情，但这又严重影响我们财务的工作。后来因为这个事情，真的闹到了我们的最上级。因为陈总的强势，加上我领导这边的强势，所以她们之间的沟通自然很不愉快，而我作为沟通的桥梁，处于本能反应，觉得应该承担一些责任。
那时候我真的好难过，第一是因为这不完全是我一个人的责任，第二是心疼我若承担这笔费用，好几天的工资就没了，所以真的特别特别的伤心，但看到我们领导从始至终的站在我的立场，在客户那里为我力争，我瞬间觉得这份信任已经比金钱更加重要了。
在我决定打电话给陈总之前，她先打电话给我，她说：“小王，这次合作初期，你我沟通不明确，两个人都有错，所以产生的费用你们公司需要承担一半，你先请示领导，什么情况尽快回复我！”
可是的确是我从开始就负责陈总的事宜，我谈判产生的瑕疵，公司给我买单，我也不好意思开口去请示。所以我离开办公室，走到过道靠窗户最里面的位置给陈总回电，我说：“陈总，很抱歉，这次是我负责您的业务，产生的费用，我个人帮您承担一半，稍后我私信给您转账过去。”
陈总说：“我现在就想知道你们公司什么态度，为什么要你要承担？”
“陈总，现在已经跟公司没有关系了，我沟通的失职，我个人承担。”
“小王妹妹啊，你不是一个人在战斗，我是你的客户，你只是一个普通的上班族，不应该承担这笔费用，可是你都说到这个份上了，这样吧，我赚钱毕竟比你容易很多，这次我全部承担吧。小王妹妹，下次云南的合作我还要找你，那时候我们两个之间，就不要出这些问题了，就当给我们两个都上一课吧，挺不容易的，小王妹妹，那就先这样，你不用微信给我转账，尾款我下午一分不少的转到你们公司账户。”
突然间热泪盈眶，对于陈总，心里除了感谢，更多的是感激，这么久了，接触了形形色色的客户，男的、女的、老的、少的······曾被客户骂的一无是处过，曾被客户误解过，甚至也曾被客户怀疑过很多次。
虽然我是一个女孩子，但是感觉跟女的老板沟通障碍总是很多，但是陈总这次用她的大度包容了一个涉世未深的我，也用她的宽宏大量告诉了我很多东西，虽然我在昆明，她在河南，我们从未谋面，但是这份信任跨越了地域。
工作中总会有这样或那样的问题，在每次痛苦难过的时候，总会问自己：为什么要这样选择？自己的初衷到底是什么？可不管是生活还是工作，痛苦与快乐都是相伴相随的，正因为有了那些感动、温暖和惊喜，我们才得以在挫败中重新找到自己的位置，继续向前！
社会虽然强硬，但内心柔软！
