在《游戏改变世界》这本书里，作者给出了一组数据：全球的游戏玩家每周在游戏上花费的总时间是32亿小时。全球玩家花费在《魔兽世界》的游戏总时间是593万年。在美国一个男孩21岁前花在游戏上的时间是一万个小时，为什么要强调一万个小时呢？因为之前有很火的一万小时定律：要成为某个领域的专家，需要一万个小时。

以上是2011年的数据。

我们花费了如此多的时间在游戏上，那么，游戏是什么？

在我查阅资料的时候，看到这样一个很有意思的描述：

游戏是我们自愿去解决的不必要的障碍，自愿的，不必要的。

为什么人们要去做一件不必要的事情呢？

要回答这个问题，这里先引入一个心理学模型，很简单、很实用、很接地气的公式模型。

这些字母看着是不是很熟悉，是不是想到了百度、小米、阿里巴巴和腾讯？然而并不是，这是斯坦福大学教授fogger，也是注意力实验室的主任提出的一个心理学模型。

B是behavior，行为

M是motion，动机

A是ability，能力

T是trigger，触发

这个公式解释了人的行为，比如消费、阅读资讯、下载、充值等这些行为是由三种因素促成的，首先是动机，然后是相匹配的能力，再通过一个事件触发行为。

比如你很想买一套装备，这是动机，支付宝里有足够购买装备的钱，这是能力，虽然这个钱你可能更应该用在买面包上，这时候，你看到你想要的装备只要半价的消息，你就毫不犹豫的支付了，这是触发。

理解了人的行为是有这三种元素构成后，我们再来具体看一下这三个概念。

其中动机是非常主观的东西，作为第三方我们很难影响到它，作为设计人员或者运营人员更多的时候只能感知了解他们的感受，去研究分析他们的心理偏好。

能力是相对概念，是完成行为所需资源与所拥有资源的相对情况，高于或低于，决定了行为人有没有能力去做这个事情。所幸这一块几乎所有的互联网服务提供商，都能通过赋能的方式，增强用户某一方面的能力。比如购物不用去商场了，会议也可以不用直接到现场了。但这一块不是要说的重点。

我们在产品设计、研发、运营中的重点在哪里呢？

没错，就是触发！

我们可以通过设计各种触发事件，在合适的时间、地点，对筛选出的用户，通过特定的内容和渠道去做触发（如信息推送、地面活动等），来影响用户，推动用户做决定，做出我们预期的用户行为。

但是如何设计这些触发呢？

还好，斯坦福的华人学霸周俞凯在《游戏化设计实操》这本书中已经有所研究，下面我将简要介绍一下书中提到的这个human focus design，因为有八个要素，我们暂时把这个叫做八角模型。

第一个：史诗意义、使命感。

也就是Meaning，什么意思呢？我们大多数人都是普通人，这是必须要承认的事实，在日常生活中，是不太容易获得某种成就感的。那史诗意义和使命感，能给用户提供什么呢？就是用户在这个过程中能做比自己更重要的事情，能成为比自己更有趣有价值的人。举个例子，参与维基百科的维护，在参与这个事情的时候，会感觉到自己正在参与建设世界上最大的百科全书，这种参与给用户提供了一种高尚的身份，高尚的动机，用户会觉得做这个事情特别有意义，愿意花时间和金钱在这个事情上。再比如说霍金开微博这件事，有人评论说，感觉自己连接了宇宙，呐，就是这种超脱平凡现实生活的使命感和意义，让大家愿意去做一件事情。

给我们的启发能不能是这样呢？我们专注于可穿戴领域，而可穿戴是未来科技发展的方向，我们在运营中，就可以加入这样的品牌建设，让用户觉得使用我们的产品，是一件很酷的事情，是一种探索性的前沿性的。

第二个：发展与成就。

这个就没有什么好说的了，像等级、积分、勋章这些应该说是最好复制应用的东西了。而且也确实是被应用最多的，像会员卡积分，seven-eleven消费多少可以兑换商品。

第三个：激发创造力与即使反馈。

及时反馈，可以让用户快速进步，并得到瞬时满足感，比如切水果，划一下，水果被切开，砍敌人一刀，对方立马掉血。都是非常迅速的反馈，这种反馈可以让你快速掌握游戏规则和技巧，让你知道怎么做在游戏中死翘翘，怎么做可以获得装备物品。在写代码方面，你可能会说这段代码很难，我也不会写，即使学习起来也会很慢，却不会说这个游戏很难，我不会玩，或太难掌握。让你能快速知道怎么做免得被打死，怎么做可以获得装备物品。

第四个：拥有感和占有欲。

这个利用了我们的负面心理，很多人都有占有欲，你对装备、头衔、等级的占有欲，可以让你不厌其烦的去刷副本，在消消乐中，为了获取三个星星，而一次一次的挑战某个关卡。

再比如说微信运动，微信用户会为了获得第一名，占位排行榜，把手机手表绑在小狗上的新闻大家还记得吗？

第五个：社交影响和联系

马克思之前说过，人是所有社会关系的总和。对于人来说，很重要的一点是获得社会认同，获得社会地位，增强自身的影响力。比如知乎、通过输入知识，获得点赞，知乎大神线下聚会，获取认同和影响力。

我们是不是也可以提供相似的东西，激发用自觉输出？

第六个：稀有性、稀缺性。

就像那句歌词写得一样，得不到的永远在骚动，被偏爱的都有恃无恐。比如Gmail刚开始做推广的时候，发送邀请码，很多人在收到邀请码的时候，都在想，哇，这竟然是谷歌发来邀请。再比如淘宝双十一仅此一天，过了这一天这么大的折扣就没有了。

第七个：未知与好奇。

这个利用了人们偷窥，获取未知的满足感。未知和好奇心，这个也很好理解，比如好奇心日报、果壳、微信里附近的人、陌陌....通过提供你可能不知道的满足你的好奇心，与满足感。像微信过年时候，推出的发红包看照片活动，也是利用了这种偷窥欲，对未知的好奇心理。

第八个：避免失去

什么是避免失去呢，比如你谈了一个女朋友，虽然性格有所不和，但你还是不能轻易分手，因为你在这中间付出了，里面有你的青春。对于经历过、付出过、已经获得的轻易都不想失去。举个签到打卡的例子，一旦哪一天没打卡签到，奖励又从头开始。为了避免失去这种福利，你会风雨无阻的打卡签到。再比如微信之前推出的我和微信的故事，把你在微信一路的成长轨迹，剖析出来给你看，你在这里倾注了这么多，也就不会轻易放弃，同样的还有支付宝的支付账单。每次活动一推出来，都是盛况空前。