昨天下班刚要走,老板把我叫住,说谈谈最近招聘的事,当时我就心里咯噔一下,突然耳边响起了郝云的歌曲里唱到的,“慌慌张张,匆匆忙忙,为什么每天生活都是这样”。其实说起来招聘狗的工作日常,每天入职到岗率肯定是衡量的唯一标准,就像达康书记追求的gdp一样,必须坚持不动摇。
现在很多求职者每天会接到很多电话,尤其是电话销售,你没点创意和心思,人家真的都不会搭理你,先不说你声音甜美、穿透力强、或者在电话里有足够的吸引力,问题问好了,可能人家在电话里和你多聊一会,如果问到人家的通点、难点、伤心点,说不定就立马挂了电话。碰见个善良的会配合着完成你的工作,该配合你的演出我不能视而不见。
今天,晓言我就整理下这几年打电话遇见的一些奇葩经历,也请大家评评理,我到底错在哪里。
“您好,请问您现在是在找销售的工作吗?(微笑状)”
你谁啊,我简历都好久没更新了,谁让你给我电话的,我投诉你,必须给我把简历撤下来。不然我去你们公司找你!什么人啊!
(哥哥,简历不是显示工作的刚更新吗?)
“对不起,我错了“!
”您好,我在某某网站上看到您投递的简历,请问您是找某某工作吗?“
是的啊!
(此刻我一脸惊喜,终于有人来面试了。)
”我们这边看到您的简历和我们某某职位很匹配,想约您来公司参加下面试,不知道您什么时间方便?”
都可以,你给我发个短信吧,我安排好时间就去。
(哎呦喂,这还是个名人,看来得和经纪人商量呢)
当然最后的结果是,你发了短信人家也没有来。但是,总不能放弃任何一个可以有人来面试的机会,打个电话回访下。最后的结果是,要么不接,要么就找到了工作,要么就是电话处于关机状态,天啊撸,你还要我怎样啊!
“您好,请问您是某某吗?”
你好,你是哪位?
“我是某某公司人事部的,看到您的简历,感觉您一定是闭月羞花、沉鱼落雁、风流倜傥的吧?不知道您最近有没有在找工作呢,可否给我一个机会,我来介绍下我们公司,看看您喜欢吗?”
.............嘟嘟嘟
这么夸奖求职者,然鹅并没有什么用处,你可能还真会被当成蛇精病,从此电话被无情的拉近了黑名单,还会被标注为骗子,从此相忘于江湖,再无瓜葛。
当然,并不是电话邀约就没有任何的方法可言,下面介绍几种方法,不见得有效,希望大家能够通过这个方法,找到适合自己工作的邀约话术。
关于如何界定自己的招聘渠道以及招聘方式,前面已经讲的很多,今天主要是看看有什么好的方法来让你的电话能够更加吸引求职者的注意,愿意和你继续沟通下去。因此,电话之前,你要做的是做好以下几点的判断:
第一,无法表达自己观点的,比如,应聘的是电话销售这个岗位,但是在电话沟通中只是想找个清闲不加班的工作,那么这样的求职者,应该也不能算作是候选人,电话结束后也没有必要发短信或者再做回访等工作。
第二,电话里抱怨太多,或者在求职简历里离职原因过多的强调客观原因或者是抱怨别人的。
第三,电话沟通中态度冷漠或者太过傲慢的人。
第四,吐字不清晰,或者白天打电话还在睡觉的人。
当判断好上面的应聘者不符合公司的要求的时候,接下来就可以按照公司的工作招聘需求来做电话的邀约工作了。
首先,要看下本公司要招聘的岗位以及人数,做好提前的准备工作,因为很多时候,我们要打多少电话必须要做好数据的支撑。招聘岗位不同,每天邀约的人数也不同。比如,你要招聘电话销售,这个岗位的爽约率比较高,你要对比的是历年的邀约情况,如果你的邀约比例是10:1或者20:1,那么提前计划好每天面试人数,做好电话的储备。例如,计划邀约5个人参加面试的话,那么当天你要邀约或者联系的有效求职者就不能低于50-100人,想想也是个大工程,这里还不含查找简历的时间。
其次,就是招聘渠道的选择,现在以网络渠道为主,不同的渠道对岗位的要求也不尽相同,选择哪个渠道就看自己招聘的岗位情况就可以了。根据招聘销售的情况,选择的渠道也会有所不同,这里就不一一例举了。
再次,就是要在电话中如何能够吸引求职者的技巧了,这个我们单独在前面的篇章中有所介绍,也就不在赘述了。
总之,做招聘的,必须能够忍受一切求职者的拒绝,将招聘做好,需要做全方位的知识以及心理的储备才行。