时代新陈代谢速度还在不断加快,行业的更迭、信息的刷新速度变得越来越快,未来,可能3~5年,每个人就会经历一次时代的“淘汰赛”,自己一旦被刷下,就再也没有机会“复活”了。~刷新自己,退无可退!
一,1.天猫总裁-靖捷 根据阿里大数据显示,从平均购买力来看,粉丝人群比非粉丝人群高出约30%;从品牌线上营销活动的转化率来看,粉丝人群是非粉丝人群的5倍。
假设同样都是100位客户:
传统零售=流量100人X转化率5%X客单价1000(元)X复购率10%=500元
社群营销=流量100人X转化率5%X5X客单价1000X130%(元)X复购率10%X5=16250元。最关键的是社群营销相对传统营销具有先入为主的特征,对于企业而言,潜在用户一旦被别的企业社群圈走,要想再从对手地盘上把用户抢过来,至少需要付出10倍的成本。
一,2.当代社会,市场营销的核心不是产品品质之争,而是用户认知的竞争。
二,1.[传统营销]属于流量思维,它的逻辑是通过广告传播让10000人看到,其中1000人关注,最终10个人购买。
[社群(会员)营销]却正好跟传统营销相反,通过超值的产品和服务体验赢得用户口碑,用户除了复购外,可能带10个朋友来购买,这10位朋友又可能影响100位目标用户,100位目标用户最终影响10000个潜在用户,由于是信任背书的真实推荐,所以转化率很高。传统思维与社群思维最大的不同就是传统思维看中的是一个客户,社群思维看中的是一个客户由于口碑裂变,带来一群客户。
二,2.把产品(或服务)当成“赚钱道具”的时代一去不复返了……当下,只有无知之人才相信“广而告之”,智人有足够的认知能力能够分辨出来哪些是自己真实的需要。靠利益驱动、靠人性弱点盈利的范式渐行渐远……
三.移动互联网时代,人们的消费观念发生改变,从关注产品品质到关注产品背后的价值主张。人们的消费行为轨迹也发生了改变,过去成交意味着交易结束,现在成交仅仅意味着关系刚刚开始。
亚马逊CEO贝佐斯说:“在线下世界,如果一个客户不满意,他会告诉6个朋友。在互联网世界,他会告诉6000个人。”消费者彼此的互联互动极大地提升了消费者的影响力,个体的声音通过社群无限放大,从而影响整个市场变化。
四.当下,人人都在谈“消费升级”,“消费升级”不只是产品功能升级,而是关于用户生活方式和生活态度的升级,人们需要找到自己的存在感和圈层。当人们对产品服务不再满足于物质层面的功能诉求,更看重产品承载的价值主张、人格标签等精神方面的品牌文化时,产品就成为表达自我、塑造自我的载体。当顾客认为品牌所宣扬的体验价值、形象价值与自已所秉持的人生观、价值观相契合,就容易产生精神共鸣,进而渴望与那些相同认知的同类交流互动,于是会员社群顺势而生。(我们自己的美乐家会员社群2年裂变了100多倍,已有4500人,还在加速度裂变)
五.《第四代消费》的作者三浦展先生观点:物品即自我投射。个体购买任何东西,其实都是自我意识、心理需求、生活价值观在物品上的一种投射。
如果产品不能为用户赋能,不能让用户看上去向心目中想要成为的样子更进一步,品牌今后的日子一定不好过。《第四消费时代》是一个“共识经济时代”,买卖双方对生活方式、价值认知不断达成共识,进而达成效率最大化、体验个性化,而不是品牌单方面去猜测、引导消费者的需求,[社交平台]在这中间起到关键枢纽作用。
波士顿咨询公司预测:2020年,中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模,其中一半以上的消费总额是年轻一代(30岁以下的人)创造的,也就是出身在社交媒体时代的人。对于这一主流消费人群而言,物品不是越贵越好,也不仅仅是性价比高就好,ta们更在意产品背后的价值标签。ta们购买产品是为了犒赏自已,期望通过消费成为理想的自已。人(会员)品(产品)合一,彼此代言。
六.如今我们去分辨人、货、场的区别意义已经不大了,因为它们是在溶解的。它溶解的标志有两个方向,第一是它的内容化,就是IP的核心诉求,第二就是人格化。内容化代表了触点网络的形成,人格化代表的是信任代理、信用体系的完备和完善。
未来判断品牌它是否成功的标志,就在于它的内容能力是不是能够通过一种人格化的场景随时去激活用户的需求,去形成用户心智的抵达,用户心智产权的确认。
没有什么比社交、人设,比人格化的IP更能代表一个有效的连接,更能进入用户心智的场景。
未来的产品不只是产品,是内容,是人设,是品牌的人格化表达;我选择你,因为你恰恰代表了我(假冒伪劣对应的都是屌丝,是对等的。另外,骗子只能吸引骗子,哪里有卑鄙的需要,哪里就有肮脏的成全……)
七.这个时代,如果品牌的运营不能回归到人性的关怀上,那它的发展几乎是不可持续的。
品牌在盈利的同时必须关怀到人性,关爱到自然,推动社会的进步,这应该是品牌在全球化背景下的必经之路。
建议大家收藏,反复揣摩。
移动技术的发展,给我们大家带来了便利,极大的提升了沟通以及信息传播的效率。~好人容易聚焦、链接好人,骗子也更容易找到骗子、傻子、贪婪之人等同频者。 我们无需说服任何人,发现自己的同频者即可与其组建[命运共同体]。改变,时时发生,但,记住:请先改变自己!