大成子:销冠不为清单

导读:

因为之前工作的岗位和管理范畴,遇到大量的销售人员,参差不齐,真的什么人都有!

明白了做销售的门槛是真的低,接触的过程我感慨良多。但我作为运营出身,职业病总想优化优化再优化,所以想列出一份不为清单,这类销售行为少做别做:

·一方面减少失败概率

·另一方面省下来的时间,要么用于休养生息、强身健体,要么用来做正确的行为

另外,因为做品牌营销咨询,我会和百万收入的销冠访谈,感慨行行出状元。

坦白说,一眼看上去他们是那么的普通。但聊下来,我结结实实的感受到平凡人的不平凡,所以提炼一些他们的成功心法与你分享。


❎销售低效行为清单 stop doing list


💥 不要贸然闯入关键人的办公室

能吓死人好吗!!!

荆轲刺秦王吗?

大哥?大姐?大哥和大姐?


📞不要贸然的打电话

现在“骚扰”真人+录音AI电话推销还少吗?

✉️加微信的备注,不要废话空话寒暄话

加微信你肯定是为了通过,对吗?

那就琢磨一下怎么写通过率高。

而不是写的自我视角。

兄弟,要弱弱的强。


💬 不要不断的骚扰,频繁的电话、短信和微信消息

这世上,我估摸也就只有

老板、女朋友、防疫站,

可以连环夺命call。


😭不要苦情或苦情戏

例子我就不方便举了,

只是这样很不职业,也为难他人,不是吗?

另外一个重大的决策背后,

怎么会因为你说你的日子哪块出点问题,

让帮帮忙就拍板了呢?

退一万步,

大家都编这样的理由,

不感觉很难差异化竞争吗?


✍🏻不要过于书面语

口语是第一性的,书面语是第二性的,

先有口语再有书面语。

另外,书面语容易让客户觉得

空洞、冷冰冰,并产生距离感。

你想想,

现在微商的群接龙都用心写文案了。


🤬千万不要说话不礼貌,不文明

口头禅如果喜欢说脏字,

尽量在客户合作早期洽谈时,

自我觉察克制一下。

最怕就是平常不注意,形成下意识的习惯了。


🤐不要在顾客面前,说自己同事、领导或公司的坏话

这不是张家长李家短,唠嗑拉紧关系。

这样做只会让人觉得你们公司混乱,

人与人之间也不尊重,

还充满了戾气。

这可是正规上台面的商务谈判呀!


🦊不要美人计

阿弥陀佛,善哉善哉。


🎤尽量不要约KTV

初次见面洽谈后,不要晚上约KTV,

你可能觉得很嗨,但我觉得很怪。

更别让你的女助理、女销售来约,

见上一条。


🎁不要留了联系方式就开始给对方送礼

什么知道你喜欢,所以……

啊呀也不是什么贵重东西,所以……

巧了,旅游时候正好买了,所以……

我知道肯定有人吃拿卡要,

说不送你觉得我傻悲,

但我希望你尽量克制一下自己,

别上来就送。


🔍 永远不要忽视客户的需求

耐心倾听,一双耳朵一张嘴,按比例使用。

并在沟通过程中,详细了解客户需求,

很有必要拿本子记,

好记性不如烂笔头。

如果记了,就认认真真的记录,

你是为了你自己记录的,而不装装样子。

这条是建立良好关系,以及日后成交的关键。


🦠别自顾自的一顿话术

推荐和案例一股脑的背出来,

也不管对方听的感受,

突突突突的一个劲儿的说。

大叔,你的吐沫星子味儿有点重哦,

你知道吗?


🗣️ 不要在没有准备的情况去拜访和洽谈

没准备就突然开始推销产品,

或者草率了解,

甚至套模板就开始推销讲解,

会让人觉得你很轻浮、专业度差,

甚至觉得不被尊重。

提前准备并了解产品的特点及客户的需求,

是增加成功的机会的因素哟~


🔑不要在未经客户许可的情况下,提供客户私人信息给他人。

保护客户隐私是遵守道德规范的重要一环。


💣 不要刻意抹黑或否定竞争对手的产品

能不这样,咱就尽量别这样。

多一些客户导向,

聚焦在为客户创造价值不好吗?

而且永远说别人不好,自己啥啥都好,

这也不符合马克思辩证唯物主义观。


🙅🏻♂️不要承诺不能实现的事,即过度承诺。

言必行,行必果。

信任的累计很慢也很难,

但摧毁它主要一瞬间。


🤥严禁说谎或者欺骗客户

信任是长期商业关系的基础。

“爱国、敬业、诚信、友善”

可是写进社会主义核心价值观的。


💰过分关注佣金和提成,而不是客户的需求和满意度

先人后己,先有客户利益再有自身利益。

用户第一是一种态度,

也是一种能力,

更是关键时刻的选择。


💩对客户表现不尊重或者无礼

我遇到过一名销售和顾客沟通时,

专业领域知识因为消费者她不懂,

说错了产品,

他竟然冷笑了一下,

弄得女顾客很尴尬,

很没面子,后面不了了之。

我不知道顾客不懂但你懂,

你有啥好豪横的呢?

你懂不是应该的吗?

顾客要是什么都懂了,就可以选择静默下单了。


🤔不能适应客户需求的变化,不持续改进

兄弟,守株待兔和刻舟求剑听过吗?


🧑🏻🦯不能在合同或协议签订前清楚地说明所有细节和风险

别玩小聪明,

人可能一时傻,

但他不会一直傻。


📱尽量不要觉得没有成交合作可能,就立马删除联系方式

容易留下势利精致的印象。

做长期主义者,

资源都是需要养的,

何况一般决策者跳槽后,

很大可能又成了另一家公司关键岗位的决策者,

对吧。

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