卢战卡:创建客户心理认知,发力点如何找?给你4个方法!(一)

别人购买你的东西,如何创造一个好的理由?

大家好,我是卢战卡!

今天给大家分享:

理念即真理,身份、价值观或准则你均可发力

 

①绑定一个集体

什么概念呢?就是你想让对方去听你的,你把对方拉入伙,放到你所捆绑的这个集体之中;用“咱们”的口味,咱们什么人。

举例:

军官去团结士兵的时候,作为一个军人,我们应该怎么样,这其实就是很好的引导;包含浙商很团结,浙商到哪里都是“我们浙商”,还有我们温州人、我们阿里人等等;这都是通过通过绑架一个集体来引导在这个集体之中的人的行为。

甚至你今天的这个产品是激发对方的责任心、激发对方的爱心,那么作为一个有责任心的、作为一个有责任心的家长、作为一个对孩子的关心远超于对自己关心的人,首先就得从身份上先通过一个集体想办法绑架住对方。

 

②身份重设

给对方重设一个新身份,因为每个人其实都可以有多重身份。

一个人至少在公司里是员工、是老板,回到家里还是丈夫、还是老爸呢,相对母亲来说还是儿子呢;每个人都有无数的身份,因此你还可以给对方重新加身份。

先给特别有意思的例子:

曾经有一个心理学实验,一个心理学的试验员假扮成滨海旁边去游泳的游客,然后他要离开自己的帐篷之前,给旁边一个陌生人打声招呼,说我去去就来,你帮我看一下我丈夫的东西;没想到他一走了,忽然消失了很长时间,旁边那个人也不认识他、也没有彼此留电话;在此期间,发生了特别有意思的事情,在那个实验员离开了之后,另外一个试验员假扮成小偷,走进帐篷来偷东西,刚才被这个安排的所谓的模拟警员,其实就是旁边的一个陌生游客,往往都会阻止这种偷盗行为;可是如果这个调研员在离开帐篷之前,没有给旁边的陌生人打招呼,后来假扮的小偷过来偷东西的时候,周围人看见了也不会阻拦。

这种现象就在告诉我们,哪怕对方就是给你“嘤”了一声,对方就有一种责任感,甚至是一种使命感,要保持自己行为的一致性;刚才说到这种模拟警员,就是陌生人跟你一点关系都没有,但是你交代他帮你做一个什么样的事情、帮你盯着什么样的事,都能够坚持到底,而至少是大部分人都能做到。

这是源于什么呢?源于人性的一致性,人说的什么,就希望自己行为表现的像什么;让对方人的身份、价值观和行为,这三重性必须是对等的,才会让人觉得舒服,不对等、不一致,会让人觉得别扭。

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