经常有很多粉丝朋友跟我说,自己是生意和营销上的新手,导致自己都不清楚到底是要做谁的生意,也就是说,不清楚一开始应该定位目标客户群体。
今天我就说说对目标客户群体的理解,主要分成两个方面来谈。
第一,你要清楚你的目标客户群体都是哪些人。
比如说:客户的年龄,性别,文化程度,消费水平,工作情况等等,你按照这些标准具体化,一项一项的去理清楚,你就清楚你目标客户群体的画像了。
第二,你要清楚客户为什么购买你的产品和服务,在什么场景下消费你的产品,你可以解决这些客户什么问题和痛点。
比如说:你是做中医推拿的,推拿可以解决客户很多痛点需求,例如:肩颈,腿疼,腰疼,刮痧等等,这里说到的每一个痛点需求都是对应着服务对象和生意细分点。
所以,你做营销和生意之前,一定要有目标客户群体的概念,你只有清楚了你需要做谁的生意,你才能有针对性的推出你的服务和产品,并且是可以解决你客户的问题,很多人做生意搞营销都是想当然的认为自己认为的东西,而不是从客户的需求的角度来考虑你的产品和服务,最后就是导致你的产品和服务卖不动,没有人来消费。
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