在商业化社会，我们享受他人的服务，所以，我们必然要服务于他人。做公众号、自媒体，就是一个服务他人的商业模式。
一
既然是为他人服务，我们知道，每个人有每个人不同的口味，每个人有每个人不同的需求。比如，有些人喜欢搞笑段子，有些人喜欢心灵鸡汤，有些人喜欢有趣的视频，有些人喜欢新闻资讯……
想要运营一个公众号，首先你得明白，你要为哪些人服务？你能为哪些人服务？大家都知道，在“娱乐至上”的时代，如果你能获得几个关于明星的劲爆新闻，可能能够吸引很多的点击率。抛开道德因素不讲，可以先问自己一个问题：我真的能适应狗仔般担惊受怕的生活吗？所以，在考虑“要为哪些人服务”的时候，最好还是先从实际出发，想想自己能够为他人提供什么服务。
如果你擅长写一些温暖的小诗，你可以写几首诗，配几个与之相称的图片，在人们结束了辛劳疲惫的一天后，抚慰治愈人们的心灵，如果有充满磁性的声音、优美的轻音乐作伴，也许会更加美好。有些知名公众号就是这种模式，在疲惫时能听到温暖的文字，磁性的声音，不得不说是一种享受。
二
也许你会说，我不仅会写小诗，还会写段子。这确实不错，但在运营初期，在没有太多经验的时候，你最好找一个点，进行攻坚。有些喜欢温暖小诗的人可能觉得段子粗俗，而喜欢段子的人又觉得小诗都是无病呻吟。这样，两边不讨好不说，你还会因为精力的分散而无法在一个领域做到极致。
但是，就算在一个领域做到极致，还是会出现一些问题。你可能对你的粉丝数量不是很满意，或者觉得自己获得的收益不够多，那时候，再考虑提供其他的服务也不迟。毕竟，马云一开始，也只是做黄页的。服务是死的，人是活的，根据实际情况进行调整才是好的选择。
三
当然，如果你做公众号的主要目的是为了赚钱，而不是因为兴趣的话，那么，在选择定位之前，你有必要好好研究一下，研究你想要提供的服务的发展前景。也就是说，你的服务必须能够囊括尽可能多的客户群体。比如，和《人民的名义》相比，《择天记》虽然是IP大作，但收视率定然不会比《人民的名义》高，因为，不管是老年人，还是青少年，都可能对《人民的名义》产生兴趣。
四
最后，也是最重要的一点，你必须持续提供有价值的服务。所以，在发布每篇文章之前，必须要思考一个问题：客户为什么会关注我？也就是说，你的卖点是什么。有些人可以长期关注某个公众号，也许是因为，看了这个公众号推送的文章，能够让他们捧腹大笑。所以，在发文章之前，那个公众号运营者必须要问自己：今天这篇文章，能够达到粉丝的需求吗？能够让他笑出声来吗？如果不能，那就继续改。只有这样，你的粉丝才不会渐渐对你失望，才会持续关注你。如果对你的一篇文章特别喜欢的话，他们还会转发，为你做免费推广。这样一石二鸟的事，何乐而不为呢？
苏格拉底说过一句话：“认识你自己”。古语又云：“知己知彼，百战不殆”，可见，做好公众号的自我定位有多么重要。
